很多時候賣家往往不知道淘寶超級店長短信營銷注意事項。因此，本文就來介紹超級店長開通短信營銷后，該如何操作？

1、常客——嬉笑怒罵也不為過。

有一家店鋪，他的店長在顧客進來買化裝品的時候，笑著罵著的說：“死八婆，更近干什么去了，怎么好久不見？”或者“你才買一件你買什么啊，別買別買！”這樣熟習放縱的態度令人震驚，但是，他們卻罵著罵著去試妝臺，罵著罵著到收銀臺，一會下來，買了將近1000元的產品，輕輕松松做成大單。

面對這樣的顧客，是不需要模板的，邀約時短信發送或者電話，你只需要平凡心，用兩個人更舒暢的狀況，像叫親人小伙伴一樣讓她來就好了

2、熟客——支撐幫忙就到場。

有的店員和店長，想要的模板是實用于所有人的，但是，有的顧客基本就不需要，他們就是我們所謂的熟客，導購經常會和她們聊天，在維護這一方面做得也很好，會在氣象轉冷的時候提示加衣，會在贈送一些小禮品和禮物。

這樣的顧客，導購們只需打個電話：XX姐，我們現在店里搞活動，優惠很多，您來給我捧個場吧！這樣熟習不客氣的口氣，更會拉近與顧客的情緒。

3、生客——模板要有，細節更要有。

面對生客，就需要一些相應的營銷話術模板，例如王姐，您好！我是XX店的XX呀，更近忙不忙?。课覀兊昀锷狭诵庐a品，特殊合適您，我想要是您用，肯定好看。您看您什么時候來我們店試用下。

而且，在日常生計中必定要注意日常維護，像我們都知道的“戀愛3步曲”3天短信，7天電話回訪，15天邀約這類的工作必定要做，平時也要有一些生計方面貼心的關懷與問候，但是切記，必定要加上顧客的姓名，切不可一條短信群發。

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