一份全球買(mǎi)家行動(dòng)報(bào)告揭示了美洲(加拿大、墨西哥和美國(guó))、歐洲（德國(guó)、意大利、荷蘭、瑞士、英國(guó)）和中東（沙特阿拉伯王國(guó)和阿拉伯結(jié)合酋長(zhǎng)國(guó)）買(mǎi)家的假日季購(gòu)物行動(dòng)產(chǎn)生了變更。報(bào)告揭示了八大趨勢(shì)，包含：

1、75%的全球買(mǎi)家以為，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正朝著衰退的方向發(fā)展，大多數(shù)買(mǎi)家對(duì)消費(fèi)支出持謹(jǐn)嚴(yán)態(tài)度。為了應(yīng)對(duì)價(jià)錢(qián)上漲，買(mǎi)家轉(zhuǎn)變了消費(fèi)習(xí)慣，購(gòu)物頻率低于往年。55%的人每周至少在網(wǎng)上購(gòu)物，不到去年的61%。

2、同樣，今年約40%的買(mǎi)家在節(jié)日禮物上的消費(fèi)與去年大致相同，而33%的買(mǎi)家將減少。他們計(jì)劃將網(wǎng)上購(gòu)物與店鋪購(gòu)物相聯(lián)合。

3、由于連續(xù)的供給鏈問(wèn)題和庫(kù)存有限，買(mǎi)家變得更有價(jià)錢(qián)意識(shí)，購(gòu)置更多的折扣商品、應(yīng)用優(yōu)惠券或折扣、對(duì)比店鋪，并將在兩到六個(gè)月內(nèi)開(kāi)端購(gòu)置節(jié)日禮物。

4、新冠疫情對(duì)買(mǎi)家行動(dòng)的持久影響是顯而易見(jiàn)的，即買(mǎi)家更愛(ài)好通過(guò)各種渠道購(gòu)物。大約33%的全球買(mǎi)家在疫情期間應(yīng)用它BOPIS(網(wǎng)購(gòu)、店內(nèi)取貨)和路邊取貨，并持續(xù)應(yīng)用這些購(gòu)物方法。

5、62%的買(mǎi)家以為，網(wǎng)絡(luò)品牌對(duì)其個(gè)人信息有所了解(PI)應(yīng)用辦法是透明的。然而，相似比例的買(mǎi)家也以為，在線(xiàn)品牌可以采用更多的辦法來(lái)保護(hù)他們PI。如果網(wǎng)站提供更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，超過(guò)一半的人愿意分享他們的數(shù)據(jù)，但如果他們以為他們的數(shù)據(jù)PI不安全，他們會(huì)廢棄網(wǎng)站購(gòu)置。

6、買(mǎi)家對(duì)購(gòu)置可連續(xù)產(chǎn)品越來(lái)越感興致，尤其是在服裝、家具和家居用品類(lèi)別。68%的全球買(mǎi)家愿意為可連續(xù)產(chǎn)品支付更多的費(fèi)用，65%的買(mǎi)家愿意支付20%以上的費(fèi)用。

7、大多數(shù)買(mǎi)家對(duì)元宇宙有基本的了解，而45%的買(mǎi)家不思考在元宇宙購(gòu)物。51%的買(mǎi)家摸索和摸索.參與和購(gòu)置虛擬世界中的品牌覺(jué)得高興。

8、合身性和尺碼仍然是網(wǎng)上退貨的三大因素之一。買(mǎi)家表現(xiàn)，通過(guò)在產(chǎn)品頁(yè)面上提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息、/或圖像和產(chǎn)品評(píng)論，可以減少他們的退貨要求。許多來(lái)自中東的Z一代受訪(fǎng)者表現(xiàn)，虛擬試穿/加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)產(chǎn)品可視化工具可視化工具。

隨著買(mǎi)家感受到燃油價(jià)錢(qián)的上漲、股市下跌和經(jīng)濟(jì)前景不穩(wěn)固帶來(lái)的壓力，零售商和品牌所有者需要尋找減少購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Σ恋臋C(jī)遇，（負(fù)義務(wù)地）應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn)，并尋找樹(shù)立忠實(shí)度的機(jī)遇，保持現(xiàn)有買(mǎi)家也很關(guān)鍵。

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