WhatsApp是一款受眾基數廣大的通訊軟件，其全球用戶超過20億，遍布180多個 。WhatsApp資訊打開率高，營銷后果好。在跨境電子商務行業，許多外貿賣家愛好選擇WhatsApp作為接觸客戶的平臺。WhatsApp封號的問題還是難倒了很多跨境電商賣家。

想要搞了解WhatsApp為什么會被封，還需要知道WhatsApp賬號之間的差別。WhatsApp有個人號，WhatsAppBusinessApp和WhatsAppBusinessAPI三種。

1、個人號：

WhatsApp官方不允許個人賬戶進行營銷。如果發送營銷內容，將面臨被封存的風險。個人號營銷也是一種營銷。WhatsApp官方封控的主要對象。

2、WhatsAppBusinessApp：

WhatsAppBusinessApp是WhatsApp專門為沒有大批聊天的小企業設計的，允許公司進行商業營銷，通過通訊軟件與客戶單獨交流。它有很多局限性，比如不能同時登錄，群發信息列表上限為256位聯系人。

3、WhatsAppBusinessAPI

WhatsAppBusinessAPI它是為大中型公司設計的解決計劃，可以發生大批的聊天，大批的群發信息，依據級別向無限數的聯系人發送信息；具有先進的營銷功能，如設置主動營銷活動、語音分流等。只需要銜接SaleSmartly的WhatsAppAPI，可以獲得這些優點。

而WhatsApp封號的主要原因就是兩個：環境和投訴。所以在應用的時候要特殊注意這兩個方面。

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