無論是在寫第一封外貿開發信的流程中，還是在交流和聯系的流程中，對于一些新的外貿賣家來說，這都是一件非常困難的事情。因為不知道如何寫外貿商務郵件，遇到了太多的問題，書中學到的東西不能直接拿來用。如果賣家讀過很多關于商務郵件的書或文章，會發覺很多編輯會告知說，必需遵守一些規則：簡練明了，宗旨明白。下面就主要來講講外貿郵件中稱呼部分該如何寫。

Salutation——稱呼；

大多數人不會太注意開頭的稱呼，但細節有時會決議成敗。在西方 ，如已婚婦女和未婚婦女應用不同的表達方法，所以請在向女性客戶發送電子郵件時務必要了解了解。

用dear電子郵件的開頭肯定沒問題，但是很多小伙伴忘了在后面寫人名和電子郵件。dear背后必定有人。由于翻譯，很多人以為dear這是一個非常密切的名字，但在外國人看來，這個詞實際上是非常正式的，就像中國寫信時寫的尊敬、愛等等。

所以在寫郵件的時候dear對比正式的場所應用，表現對他人的尊敬，后面可以加上名字或姓氏。

如果是給不知名的人或者寫普通郵件，可以在開頭選擇Greetings”、“Hithere”。但是寫郵件的時候千萬不要了DearSir和DearMadam，這種說法過于老套正式，給人一種不居心找對方名字的感到，有點冒犯。還有“Towhomitmayconcern不要用。

通常用的表達如下：

DearMr./Ms.Smith(具體某人)；

DearProf.（教授）/Dr.（博士）+姓(頭銜，職位)。

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