外貿商務不同于一般的會談,由于涉及面廣,流程繁瑣,有其特別性。再加上會談人員雙方均是來自不同 和地域,文化、思維習慣上的分別往往會增長很多困難。因此,在會談前,必定要做足預備...
外貿商務不同于一般的會談,由于涉及面廣,流程繁瑣,有其特別性。再加上會談人員雙方均是來自不同 和地域,文化、思維習慣上的分別往往會增長很多困難。因此,在會談前,必定要做足預備工作,例如,會談者自身的分析,會談對手的分析,會談班子的組成、會談目的與策略的擬定等。為了更好地掌握會談的自動權,外貿人員在會談前側重做足預備工作。
在外貿會談預備流程中,會談人員要對自身情形做全面分析。做出售,更關鍵的不是要克服別人,而是要克服自己。要想克服自己重要是了解自己,知道自己的優弊端,不斷完美自己。檢查自己,發覺不足,改良工作辦法,不斷進步。外貿出售、會談對人員的要求非常高,不但要具備一般會談人員的知識和技巧,能駕馭會談項目相關的工程技術等方面,還必需具備外貿業務中一些特別要求。
在外貿會談中,由于國際商務會談所涉及的因素普遍而又繁瑣,某種水平上,國際商務會談是雙方會談人員的實力較量。會談的成效如何,往往取決于會談人員的知識方面和心理方面的素質。全面的知識構造有助于構筑會談者的自負與成功概率,那么,外貿會談人員需要具備那些知識呢?
(1)通曉國際貿易、國際金融、國際市場營銷、國際商法這些必備的專業知識。
(2)通曉經濟學、管理學、財務知識、外語、有關 的商務政策等輔助型知識。
(2)通曉經濟學、管理學、財務知識、外語、有關 的商務政策等輔助型知識。
(3)了解會談 的習俗、風土人情。
(4)通曉心理學,能精確把握外國客戶特別心理和要求。
(5)這一點與所有的會談人員一樣,要具備一種充斥自負心、具有果斷力、富于冒險精力的心理狀況,只有這樣能力在困難面前不低頭,風險面前不回頭,能力正視挫折與失敗,擁抱成功與勝利。
在必要的情形下,還要選擇適合的人選組成會談班子與對手會談。因為在國際商務會談中,常常是一場群體間的交鋒,很多時候,單憑某一個人或少數人的力氣,即使具備厚實知識和熟練技巧也不必定就能到達美滿的結局。所以,在會談前需要精選人員,組成會談班子展開群體會談。
在選擇班子成員時,有一個原則,即各個成員知識構造要具有互補性,例如,甲精通外貿知識,乙就要是一個會談才能特強的人,丙就是一個法律意識對比強的人。從而可以應對各種專業問題,并有助于進一步會談效力。
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