物流服務一直是Wish平臺抓的要點，賣家店鋪的物流程度也會對賣家店鋪排名發生影響。平臺會對發貨太慢的賣家做出處分，但一些情形下，由于一些不可抗力因素造成的發貨延遲，賣家是可以通過申訴來避免處分的。

Wish平臺針對賣家發貨問題是具有明文規定的，如果賣家產品價錢低于100美元，需要在訂單生成的168小時行家發貨。如果未在規定時間發貨，將會罰款訂單金額的20%或一美元的罰款。如果賣家的產品價錢高于100美元，賣家在生成訂單的336小時內未進行發貨處置，會處置訂單金額20%或一美元的罰款。

賣家對于發貨慢問題的申訴需要進入到賣家平臺的物流跟蹤申訴當中進行申訴。賣家需要找到被認定為延遲發貨的訂單，并在歷史記錄中找 款狀況與物流詳情。細心分析造成賣家發貨慢的原因。如果是由于平臺上物流信息沒有跟進造成的平臺認定發貨延遲，但在規定時間內明確商品妥投完成，這類延遲發貨將會被撤銷。但如果是賣家更改了物流信息這一類的罰款，是不會被撤銷的。

針對一些不可抗力因素造成的發貨延遲，大家在進行申訴時需要說明不可抗力造成的，希望得到平臺的原諒。同時更好向平臺提出后續對物流問題的優化計劃，在申訴郵件的撰寫流程當中，避免涌現空話套話。在申訴郵件撰寫完畢后，盡量將造成賣家發貨延遲不可抗力因素上交給平臺，便利平臺做裁定判決，這樣能夠有效的進一步申訴的成功率。一些不可抗力因素主要包含疫情原因或者是氣象原因快遞停發、庫存不足等。

延遲發貨率的高下對于店鋪的影響是十分顯著的，延遲發貨率低的店鋪及店鋪排名會較為靠前。發貨率較高的店鋪親子被平臺警告罰款，重則被平臺直接封禁店鋪。當賣家店鋪被封禁時，再想要要進行申訴成功率就會大大下降了。對于延遲發貨問題需要時時注意，這對于保證店鋪的正常運營狀況是非常必要的。

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