對于全球體量靠前的跨境電商平臺,wish在近年來發展如火如荼。越來越多的跨境電商賣家開端入駐wish平臺,這使得平臺的規則相較于之前更加完備嚴謹。平臺對于賣家的審核也更加嚴厲,會導致...
對于全球體量靠前的跨境電商平臺,Wish在近年來發展如火如荼。越來越多的跨境電商賣家開端入駐wish平臺,這使得平臺的規則相較于之前更加完備嚴謹。平臺對于賣家的審核也更加嚴厲,會導致平臺對賣家有時可能會涌現一些誤判導致店鋪暫時被封禁。
遇到這種情形時賣家不要焦急,一般能夠通過申訴解決的問題,平臺都會向賣家賬戶發送郵件,并向賣家說明處分的根據。如果賣家確切是被誤判的話,賣家可以在郵件當中提供的申訴鏈接進行申訴。本篇文章就針對wish平臺賣家針對引誘客戶被罰款這一情形的申訴問題大家做一解答。
一般來講,wish的帳號申訴狀態主要分為店鋪被封殺型或者店鋪被警告型兩種。店鋪屬于被封殺型一般是由于店鋪涌現了嚴重違背平臺規則的行動,到這類情形是賬號進行申訴來實現賬號解封的幾率是對比小的。申訴能夠成功的一般多屬于是店鋪被警告或者被平臺誤判的情形。賣可以依據平臺為賣家提供的郵件提醒進行申訴。
賣家對于申訴信撰寫這一問題不能總拘泥于格局,總的來說,賣家在寫申訴信時精確清晰的表現出自身賬號被警告的原因以及后續的解決計劃十分關鍵。同時,賣家需要在郵件當中明白的表現出后續的整改決心,這樣相對于應用模板更加有效。賣家對于整改的辦法一般寫4到7個左右較為適合。申訴信的流程當中,盡量避免空話套話,這樣能夠讓審核的客服認為賣家更有誠意。
一般情形下,被警告的賣家申訴時是較為簡單的。針對賣家引誘客戶被罰款申訴這一問題,如果涌現前兩次一般平臺都是向賣家提出警告,在這一類情形下,賣家可以依照上述方法進行申訴。如果涌現引誘客戶的頻率較高,會導致賣家店鋪被封禁,這樣一來后續的申訴就十分困難了。
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