做外貿有時會遇到客戶各種糾纏，各種各樣的推敲，訂單還是沒有談下來。對于這個具代表性的問題，外貿賣家應當如何解決呢？

1、價錢問題導致談不下來？

解決計劃及思維方法：

每個人都想更大化自己的利益，這是對的。賣家必需首先分析客戶說預算不足，是討價還價的原因，還是真的不知道怎么做？賣家也可以從客戶的角度來看，為客戶思考，打樣和改換資料，改換符合價錢的替代資料，并將其與現有樣品進行對比，客戶自然會看到分別。

2、潛在客戶，聯系幾次不回復？

解決計劃及思維方法：

參考上述技巧，試探，全面收集客戶信息，了解真實情形，然后對癥下藥。賣家目前的問題是：客戶沒有資訊，然后賣家猜。但這不僅不能解決問題，而且很容易限制賣家的思維。

3、如何跟蹤騙樣客戶？

解決計劃及思維方法：

誘騙樣品太武斷了。做生意的人都是客人。誘騙這個詞不好，也不愛好這種思維方法。即使對方在撒謊，也必定有原因。

例如，也許賣家的競爭對手是他們的核心供給商，關系很好。但這并不意味著他不盤算找備用輪胎，也不想讓老供給商知道。這些都是可能的。

如果對方不回復賣家的電子郵件，并不意味著對方對合作不感興致，應當正常跟進。如果賣家沒有好好跟進就說是騙樣，這樣是沒有機遇突破的。

以上是幾個無法談論的客戶案例。有些人可能會說他們沒有給出具體的解決計劃？事實上想在這里說的是，做生意更終是懂得。具體情形非常不同。只有掌握會談的思維方法，能力舉一反三。

賣家對客戶了解得越多，賣家得到的尊敬和會談籌碼就越多。賣家對客戶的信息掌握得越多，賣家就會博得更多。

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