亞馬遜是目前全球最大的跨境電商平臺，不少中國賣家都選擇通過亞馬遜出海銷售產(chǎn)品。那么這個平臺有些什么特點？賣家在做的時候需要做什么？接下來一起看看！

一、重產(chǎn)品 輕店鋪

亞馬遜平臺及其注重產(chǎn)品，這也和國外的購物習(xí)慣有關(guān)，并不像國內(nèi)這樣，老店就是優(yōu)勢，在亞馬遜，不管你是新店還是老店，只要你的產(chǎn)品描述完善，介紹剛好是客戶需要的，就會被平臺大力的推薦給買家，提高你的產(chǎn)品以及店鋪的曝光率。

二、重展示 輕客服

展示就是產(chǎn)品的詳情展示，可以圍繞著產(chǎn)品的性能、材質(zhì)以及使用等各種方面的描述以及圖片的展示讓客戶了解這件產(chǎn)品的方方面面，了解這件產(chǎn)品是不是自己需要的，不用再讓客服去介紹產(chǎn)品，客戶只通過郵件的形式與賣家溝通，所以經(jīng)營中以及售后就不需要在客服上花太多的時間去解決問題。

亞馬遜跨境電商平臺的特點

亞馬遜對于剛開的店鋪有三個多月的新手保護(hù)期，這一點對于新電視一個很大力度的扶持，并不是說你燒得錢多就能上推薦，事實上只要你的產(chǎn)品好，就會給你足夠的推送和曝光度的。

四、重客戶 輕賣家

亞馬遜平臺注重客戶的購物體現(xiàn)和需求，平臺也好求是產(chǎn)品節(jié)約化，不能存在夸大和美工特效，折舊減少了不必要的售后麻煩。和國內(nèi)電商不同的是，亞馬遜的產(chǎn)品都有自己的獨立頁面，其中包括了商品詳情、客戶評論、賣家報價及其他信息。而且在客戶搜索一樣產(chǎn)品時，只會出來一樣的產(chǎn)品，這種單一產(chǎn)品頁面，不需要支付任何推廣費用的，就能增加曝光，賣家只需要專注商品的銷售量，可以好好的享受新手保護(hù)期。

亞馬遜相對來說是對新手很友好的一個平臺，也是一個賣貨和利潤都很不錯的平臺，你的店鋪的等級不會影響到你的商品力量和銷量，因為亞馬遜是沒有店鋪的等級之分的，亞馬遜是重視的產(chǎn)品質(zhì)量，我們面對的也是中產(chǎn)階級的客戶。

上面我們也說過亞馬遜是對新手賣家比較友好的平臺，在亞馬遜上面沒有店鋪的概念，只是單純的在上面進(jìn)行賣貨，哪怕是你只是上傳了一件產(chǎn)品，但是只要你的運(yùn)營得當(dāng)，產(chǎn)品的質(zhì)量ok，照樣是會出單的，不像是淘寶那樣權(quán)重的問題嚴(yán)重，但是我們也是需要將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)細(xì)的運(yùn)營，在這三個平臺中，亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和利潤方面都是最高的。

所以作為亞馬遜新賣家們在做運(yùn)營的時候一定要把客戶體驗放在重點，任何敷衍客戶的行為都會受到亞馬遜的制裁。

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