先來劃要點:1)樣板標簽2)樣板運費3)其他細節1、樣板標簽Sampletag我收到很多拆開只是樣板的包裹,沒有標簽,沒有型號,沒有單號通知,只能從隱約的單據上查看公司名,如果時間一忙,樣板...
先來劃要點:
1)樣板標簽
2)樣板運費
3)其他細節
1、樣板標簽Sampletag
我收到很多拆開只是樣板的包裹,沒有標簽,沒有型號,沒有單號通知,只能從隱約的單據上查看公司名,如果時間一忙,樣板沒來得及整理,其實就不了了之。
那么大家換位推敲,假設你的客戶是境外采購中間商,因為競標/工程/項目需要樣板,在其他來自世界各地供給商的樣板競爭下,準確的脫穎而出的做法怎么做才好?
以下是我整理的樣板標簽
編號,列產品名字,產品特點。
當然了,有人反駁,工廠一天要寄出那么多的樣板,這樣是多么大的工作量。可是起碼你要標注好產品特點。比如你寄衣服樣板,是TC資料還是全棉,是180g還是200g.你寄餐巾,尺碼是多大的,克重和層數多少?還是你很有信念,當客戶收到樣板,拍個照告知你,他想要這款。你一清二楚他要的是什么?
2、樣板運費SampleCharge
一般來說,行內都是小樣板免費,運費到付,對比關鍵或者值錢的樣板,客戶都是需要承擔必定的樣板費用。對于運費,老客戶,有時文件費或對比小額的運費,可以減免。新客戶的話,在他們索要樣板的時候,應自動問他們DoyouhaveDHL/FedexaccountNo.?因為如果有,直接用他們的賬號寄出,到付即可。如果沒有,就應當先交流了解運費得由客戶承擔。
尤其對新上手的業務員,不能看到客戶尤其新客戶要樣板,就高興
得忘了確認運費,包裹多大,是違禁品還是普貨,需要和貨代/國際物流公司確認了解費用告訴客戶。
3、其他細節MoreDetails
在寄出之前還需要和客戶確認customvalue.小東西就不必了,但是我曾經同時寄過26種不同種類的樣板,貨值大概1200美金,這時候你需要提交的商業發票,報關貨值就必需交流好了。不交流好,導致客戶收到,發生的關稅不好彩的可能直接把單子搞黃了。
拍照留底寄出快遞通知單號在第一時間需要通知客戶單號,以便客戶那邊查詢。我常用相似HereisDHLtrackingnumber:123456789foryourchecking.Pleaseconfirmreceipt.來告訴客戶,收到要通知一聲。
寄出后查詢到樣板被簽收了,需要通知客戶,有時對方有助理或前臺簽收,如果你不提示,更壞的可能導致樣板損失,一般我會說PleasenotethatthesamplehasbeenreceivedandsignedbyXXX.Waitforyourfurtherfeedbacksoon.
更后一點,樣板要隨附的東西:公司冊子,傳單或者薄的目錄,千萬不要把跟石頭一樣重的目錄寄過去,國際運費很貴!或者公司CD,你的名片,一起整理打包好,箱子上更好貼上consignee收貨人信息,以防對方運單搞混,不知道包裹是寄給公司誰,耽誤正事。
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