在Wish平臺上開店的賣家對比多，很多賣家在選擇跨境Wish平臺開店后，發覺平臺上的退款率對比高，那么賣家在經營時需要解決，下面我們說說Wish兩級退款率是什么？

一、什么是Wish兩級退款率？

依據二級商戶退款率政策，退款率較高的商戶需要承擔全體退款費用。

每星期進行一次退款率評估，如果賣家退款率進一步，那么賣家將依據Wish退款政策承擔相應的退款義務。

然而，退款率很高的賣家可能會被暫停交易。

在二級退款率政策下，Wish用兩個指標來檢討退款率：

0-30天退款。

63-93天的退款率。

可以接收的退款率不得超過10%。賣家應控制店鋪的退款率，使之堅持在可接收的程度。

二、為何Wish退款率高？

1.質量問題。

品質優秀、商標有注冊的產品在亞馬遜上銷售，一般價錢低廉的商品在Wish上賣，估量這也是賣家在挑選Wish商品時的心理準則。

Wish對品牌的要求沒有亞馬遜那樣嚴厲，盡管Wish在這兩年中強化了平臺的質量管理，但相對來說，Wish對于侵權、仿冒的監管力度也不像其他平臺那么嚴格，因此，這些都是導致Wish產品質量參差不齊，當然，這也給許多出售假冒偽劣產品的賣家提供了機遇。

因此，面對平臺上質量本就層次不齊的商品，退貨率較高自然也就順理成章了。

2.物流問題。

思考到Wish上出售的產品大部分都是價錢低廉的，自然在發貨方法上賣家也偏向于應用便宜的物流，所以，許多賣主會采取平郵的方法送貨，我們都知道，平郵的特征，價錢低，但時效慢，丟包率高，這樣自然而然也會導致消費者的用戶體驗不佳，而且這也嚴重影響了店鋪在Wish平臺的通過率。如未在規定的時間內妥投，Wish可直接退款，Wish退款金額較高。

3.存在訛詐買家。

不管是亞馬遜、速賣通、Wish和eBay平臺政策都是以買主為主，以提供良好的用戶體驗為目標，而且為了吸引更多的買家到平臺上消費，為買家提供有保障的售后服務是基本，因此各大平臺都有非常寬松的退貨政策。

不過，一些國外買家還嗅到了其中的“商機”，憑借平臺的退貨政策，不停地買貨退錢，空手套白狼，搞得賣方錢貨兩空，無處訴苦。

通過上面的介紹，賣家們明確了Wish二級退款率是多少，為什么Wish退款率會很高，因為退款質量、物流等方面都有問題，所以會涌現退款率對比高的情形。

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