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為什么你不該貿(mào)然挺進(jìn)印尼市場?-ESG跨境

為什么你不該貿(mào)然挺進(jìn)印尼市場?

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為什么大家都在關(guān)注印尼市場?1.印尼市場大!無需贅言,一組數(shù)據(jù)說話:印尼的電子商務(wù)市場2018年的總市值(GMV)為122億美元,預(yù)計(jì)在2022年將到達(dá)驚人的400億美元—比2017年增加近四倍;印尼現(xiàn)...

為什么大家都在關(guān)注印尼市場?

1.印尼市場大!

無需贅言,一組數(shù)據(jù)說話:印尼的電子商務(wù)市場2018年的總市值(GMV)為122億美元,預(yù)計(jì)在2022年將到達(dá)驚人的400億美元—比2017年增加近四倍;印尼現(xiàn)有2.67億人口,到2025年將有1.19億印尼人在網(wǎng)上購物,坐實(shí)東南亞更大電商市場名號(hào)。

這令人驚嘆的電商市場發(fā)展速度我們也曾在另一個(gè) 見過,十年前的中國。

2.大佬們紛紜進(jìn)駐印尼!

京東

2015年,京東先下手為強(qiáng),開端計(jì)劃京東印尼站(JD.ID),于2016年3月正式營業(yè)。到2018年初,JD.ID已擁有超2000萬用戶,占印尼電商用戶總數(shù)的70%。鑒于京東在印尼及東南亞的強(qiáng)勢表示,Google在去年6月18日與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,注資5.5億美元。

阿里巴巴

2016年,阿里向Lazada投資10億美元;2017年,向Lazada追投10億美元并向印尼電商平臺(tái)Tokopedia投資11億美元;2018年3月,阿里巴巴再度向Lazada追投20億美元。一投,二投,再投,阿里京東的戰(zhàn)火正式燃到了印尼市場。

騰訊

2017年,向印尼Go-Jek投資1至1.5億美元。騰訊還向新加坡游戲公司SEA投資并控股34%。SEA旗下的電商平臺(tái)“蝦皮”現(xiàn)今在印尼經(jīng)營得風(fēng)生水起,在印尼所有電商平臺(tái)中去年出售排名前五。

亞馬遜

2018年的資訊頒布:亞馬遜計(jì)劃在10年間投資10億美元打入印尼電商市場。

各大佬們紛紜出手,徹底攪渾了印尼電商市場的局勢。各大電商平臺(tái)你追我趕,不似中國國內(nèi)淘寶、京東兩家獨(dú)大的局勢。

群雄逐鹿的場面之中,更早出手的JD.ID作為一匹黑馬脫穎而出,成為印尼發(fā)展更快的電商平臺(tái)。

劉強(qiáng)東將超強(qiáng)的自有倉庫物流系統(tǒng)帶入了印尼,以“今日下單次日達(dá)”的理念在印尼打響了名號(hào)。在開業(yè)3年之后,JD.ID物流配送服務(wù)已買通印尼7大群島、483個(gè)城市和6500個(gè)區(qū)縣,85%的訂單可以在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

JD.ID不僅擁有純粹的京東物流血統(tǒng),現(xiàn)已被印尼消費(fèi)者視為販賣正品及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商平臺(tái)。許多跨境電商對(duì)印尼消費(fèi)者有著圖小廉價(jià)的刻板印象,并以為高品質(zhì)產(chǎn)品不合適在印尼這樣的發(fā)展中 出售。京東印尼則打破慣例,幫助各大優(yōu)質(zhì)品牌在印尼上架,為消費(fèi)者提供了有保障的購置渠道。

“印尼很多的電商平臺(tái)都在比誰的價(jià)錢更低,點(diǎn)擊進(jìn)去全是折扣資訊。為了到達(dá)更低的成本,產(chǎn)品質(zhì)量往往參差不齊。售后也很落后,消費(fèi)者買到了假貨往往投訴無門。“

——HanaAlbar,印尼籍電商從業(yè)者

3.印尼互聯(lián)網(wǎng)普及率高!

一半的印尼人都是活躍的互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體應(yīng)用者;這一半人口里的絕大多數(shù)——1.2億,都是活躍的手機(jī)社交媒體應(yīng)用者。

愛好上網(wǎng)的人多,愛好上網(wǎng)的有錢人也多。印尼的中產(chǎn)階級(jí)及以上人數(shù)現(xiàn)為8800萬,預(yù)計(jì)到2022年將超過1.4億!

面對(duì)如此宏大的客戶群體,以及正在發(fā)展、還未飽和的電商市場,您挺進(jìn)印尼的更好機(jī)會(huì)在什么時(shí)候?

就是現(xiàn)在!

但是,跨境電商在擴(kuò)展印尼之后會(huì)見臨那些實(shí)際問題?

1.印尼的天然地理?xiàng)l件...

想必您應(yīng)當(dāng)知道,印尼是一個(gè)群島 。猜猜印尼有多少個(gè)島?

1萬!7千!5百!零8個(gè)!

這樣的天然環(huán)境給物流配送造成了極大的困難,零碎的地理散布對(duì)本該完全的物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了自反式切割。再加上印尼部分地域的物流設(shè)施還十分落后,并沒有樹立起完整成熟的物流生態(tài)系統(tǒng),將包裹送到消費(fèi)者家門口的這一段路程變得難上加難。

為了更好地完成“更后一公里”配送,您需要與具有當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)的專業(yè)物流公司合作。他們有著得天獨(dú)厚的工作經(jīng)驗(yàn),熟習(xí)當(dāng)?shù)氐奈锪髀肪€、基建設(shè)施等等,能夠更迅速有效地完成包裹配送。

2.印尼人習(xí)慣現(xiàn)金付款...

您想象不到的是,印尼人對(duì)現(xiàn)金的執(zhí)念。只有36%的印尼人擁有銀行賬戶,僅有1.6%的印尼人應(yīng)用信譽(yù)卡。

相反的是,在2017年,高達(dá)49%的消費(fèi)者應(yīng)用了貨到付款來支付訂單。由此可見,印尼消費(fèi)者對(duì)于在線支付依然存有疑惑態(tài)度。他們擔(dān)憂受到網(wǎng)絡(luò)訛詐,支付現(xiàn)金被視為更穩(wěn)妥的支付選擇。為了順應(yīng)該地的市場要求,您應(yīng)當(dāng)提供貨到付款選項(xiàng)來吸引更多消費(fèi)者。

貨到付款在印尼怎么操作呢?

別擔(dān)憂,現(xiàn)如今有一些跨境物流服務(wù)公司具備完美的貨到付款設(shè)施及過程。它們只收取少量費(fèi)用,就能幫助您提供此項(xiàng)服務(wù)。

3.印尼人特愛找商家直接互動(dòng)…

酷愛社交的印尼人在網(wǎng)上消費(fèi)的時(shí)候,也鐘愛應(yīng)用WhatsApp或LINE等聊天軟件與店家直接對(duì)話,樹立起私人聯(lián)系。個(gè)人化的互動(dòng)更能獲得印尼消費(fèi)者的信賴。

在下單之后,他們也常常直接聯(lián)系店家獲取包裹的更新資訊,擔(dān)憂包裹在途中損失或遭遇網(wǎng)絡(luò)欺騙。所以如果您能夠提供包裹實(shí)行追蹤服務(wù),就更能消除消費(fèi)者心中的疑慮,也能減輕您逐一回復(fù)的工作量。

有些跨境物流公司安裝了包裹實(shí)時(shí)追蹤體系,能代您提供此項(xiàng)服務(wù)。他們也有當(dāng)?shù)貙I(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,幫助您的品牌和產(chǎn)品更好地融入本地市場,獲得消費(fèi)者的青睞。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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