更近呢，氣象漸寒，小伙伴們要注意保暖~相比之下，每個(gè)人對雙十一的熱忱還在升溫。9月份以來，許多電商平臺(tái)一直在積極預(yù)備。除了國內(nèi)電商平臺(tái)外，近年來中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和全球化趨勢不斷增強(qiáng)，各國人民消費(fèi)升級連續(xù)發(fā)展，跨境電商也在激烈發(fā)展。俄羅斯跨境電商市場也不例外。

除歐洲和美國外，亞太地域的跨境電商用戶比例更高，其中俄羅斯跨境電商的發(fā)展也非常引人注視，吸引了大量的中國跨境賣家前往一探究竟。然而，這些賣家在進(jìn)入俄羅斯后才發(fā)覺，當(dāng)?shù)氐奈锪鳌⑼素?、退款、買方糾紛等問題是不小的阻礙。

一、物流問題。眾所周知，俄羅斯幅員廣闊，人口稀疏，80%以上的買家集中在中西部地域。確保貨物能夠順利地交付給買方并不容易。

1.時(shí)效問題。對俄羅斯來說，一些偏遠(yuǎn)地域物流配送點(diǎn)較少，而一些特別地域只能依附船運(yùn)甚至旅游巴士來配送貨物，這導(dǎo)致了時(shí)間延遲和物流軌跡跟蹤困難。導(dǎo)致流轉(zhuǎn)成原形應(yīng)增長。

2.丟件破件問題。丟件問題對于多數(shù)賣家來說早已屢見不鮮，破損件更是層出不窮，對于物流時(shí)效低的俄羅斯來說更容易產(chǎn)生。

二、退換貨糾紛問題

1.物流耽擱糾紛問題，無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到。

2.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛問題，無法及時(shí)退換貨。

3.買家開啟糾紛不撤消，無法聯(lián)系上或不愿意撤消糾紛。

4.被動(dòng)平臺(tái)退款。

很多買家不愿意和賣家聯(lián)系的原因在于，在開啟糾紛時(shí)，買家?guī)е瘹獾那楦校荒芏觅u家的意思，怕撤消糾紛后收不到錢。

鑒于這種情形，跨境電商賣家可以通過選擇具有較強(qiáng)爭議處置才能的海外倉庫來解決上述問題。

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