本來黑色星期五是屬于美國的購物狂歡節,與中國關系不大。但現在網絡發達,支付便捷,越來越多的花費者選擇網上購物,海外直郵也越來越方便,“黑五”變成了全球買家的海淘首選。那么作...
本來黑色星期五是屬于美國的購物狂歡節,與中國關系不大。但現在網絡發達,支付便捷,越來越多的消費者選擇網上購物,海外直郵也越來越方便,“黑五”變成了全球買家的海淘首選。
那么作為跨境電商平臺賣家,如何打造黑色星期五的營銷策略呢?
一、促使消費者購物
勉勵買家購置更多的產品是增長黑色星期五出售額的更好辦法之一。那么,賣家如何勉勵購物者消費呢?創立“促銷指南”或“節日特惠”,包括可以用作禮品的產品。如果消費者只想買一件外套,賣家可為顧客多推薦一些配飾,比如把外套和墨鏡,項鏈,包包等放在一起,顧客就有可能買更多商品。或者一些本來不想購物的消費者可能會在看過你的商品列表后發生購物愿望。
二、必要的營銷推廣
在頁面上放置醒目標橫幅或者banner吸引顧客,告知顧客店鋪有促銷優惠活動。設置一些有趣味性的彈出窗口來吸引顧客點擊。在發給客戶的“黑五”促銷的郵件中,多用一些“免費”、“折扣”等有誘惑力的詞語,能吸引消費者的眼球,讓顧客對店鋪有等待。網頁設計要注意品牌的基調,保證不會讓消費者發生抵牾情感。
三、采用組合營銷或者促銷延伸
為了增長銷量,可以推出配套、福袋等相關營銷方法,以激發消費者在購置產品時對更多產品發生興致。此外還可以延伸促銷時間來獲取更多交易。
四、客戶服務優先
在旺季出售中,賣家很容易疏忽一些簡單基本的小事情。延遲回復客戶郵件、提問或者是打包物流速度慢。賣家要注意的是,旺季不僅是你獲得大批出售的時候,也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好機會。在這個時候,賣家的高質量服務更容易顧客留下深入印象,而且他們對你品牌的忠實更有可能在未來得到回報。
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