shopee教程：賣(mài)家檢查商店的聊天響應(yīng)性能

Shopee新聞

2022-03-26

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您可以在“客戶服務(wù)”類別下的“帳戶運(yùn)行狀況”頁(yè)面上檢查聊天響應(yīng)率和聊天響應(yīng)時(shí)間。

檢查我的商店的聊天響應(yīng)性能

您可以在“客戶服務(wù)”類別下的“帳戶運(yùn)行狀況”頁(yè)面上檢查聊天響應(yīng)率和聊天響應(yīng)時(shí)間。

正在瀏覽您的商店資料的購(gòu)物者可以在“聊天效果”下查看您的聊天回復(fù)率和時(shí)間。

提示

以下是一些推薦的做法，可讓您成為響應(yīng)迅速的賣(mài)家：

定期檢查Shopee Seller Chat，這樣您就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何會(huì)話話題。
在一天中的特定時(shí)間設(shè)置提醒，以響應(yīng)潛在的買(mǎi)家。

檢查我的商店的聊天響應(yīng)性能
您可以在“客戶服務(wù)”類別下的“帳戶運(yùn)行狀況”頁(yè)面上檢查聊天響應(yīng)率和聊天響應(yīng)時(shí)間。
正在瀏覽您的商店資料的購(gòu)物者可以在“聊天效果”下查看您的聊天回復(fù)率和時(shí)間。
提示
以下是一些推薦的做法，可幫助您成為響應(yīng)迅速的賣(mài)家：定期檢查 Seller Chat，這樣您就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何會(huì)話話題。
在一天中的特定時(shí)間設(shè)置提醒，以響應(yīng)潛在的買(mǎi)家。

Checking my shop's chat response performance
You can check on your chat response rate and chat response time on the Account Health page, under the Customer Service category.
Shoppers who are browsing your shop profile can see your chat response rate and time under Chat performance.
Tips
Here are some recommended practices for you to become a responsive seller:Check Seller Chat regularly so you don't miss out on any conversation threads.
Set reminders at specific timings within a day to respond to potential buyers.

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。