目前，電商市場(chǎng)已成為各大企業(yè)的必爭(zhēng)之地，面對(duì)消費(fèi)者不斷升級(jí)的購(gòu)物要求和體驗(yàn)，各企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中堅(jiān)持領(lǐng)先位置，把握更新的發(fā)展趨勢(shì)尤為關(guān)鍵。2022年，電子商務(wù)的趨勢(shì)如何？商家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

一、語(yǔ)音搜索功能更具廣泛性

在2025年前，75%的美 庭將會(huì)安裝智能音箱，而Alexa、Siri和AmazonEcho將會(huì)逐漸融入很多人的日常生計(jì)。

身為在線上商店的擁有者，我們要做的就是優(yōu)化語(yǔ)音搜索功能，讓更多訪客能夠應(yīng)用語(yǔ)音作為基本的搜索命令和網(wǎng)站導(dǎo)航(至少在手機(jī)版上)。

二、個(gè)性化服務(wù)或道場(chǎng)

顧客對(duì)于定制商品和為他們量身定做的產(chǎn)品總是反響較好。現(xiàn)在，隨著AI技術(shù)的興起，電子商務(wù)越來(lái)越依附于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)。

商家可以比消費(fèi)者本身更好地懂得他們的網(wǎng)上消費(fèi)行動(dòng)，所以針對(duì)特定消費(fèi)者的廣告定制、優(yōu)惠促銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都能進(jìn)一步收益。

三、社交+電子商務(wù)成為趨勢(shì)

由于現(xiàn)代消費(fèi)者花在社交媒體上的時(shí)間越來(lái)越多，把社交媒體和電子商務(wù)聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)高興的體驗(yàn)，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

另外，社交媒體平臺(tái)本身也是一個(gè)微型搜索引擎，55%的消費(fèi)者通過(guò)社交媒體上的品牌帖子進(jìn)行購(gòu)物。所以，社交網(wǎng)絡(luò)也許會(huì)成為一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)。

四、購(gòu)物體驗(yàn)更為關(guān)鍵

消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)裝備在線購(gòu)置的次數(shù)越來(lái)越多，而且，移動(dòng)搜索在各個(gè)層次上都在增加，所以關(guān)注用戶(hù)通過(guò)手機(jī)進(jìn)入店鋪的體驗(yàn)，是一個(gè)很大的趨勢(shì)。

在移動(dòng)裝備方面，商家主要關(guān)注在線商店的接入速度、網(wǎng)絡(luò)流量、導(dǎo)航便利、安全性和個(gè)性化等要素。

五、支付方法多樣化

支付方法變得越來(lái)越多樣化。與此同時(shí)，消費(fèi)者也越來(lái)越等待應(yīng)用不同的支付方法，如果商家保持一兩種支付方法的話，將會(huì)失去更多消費(fèi)者。

六、不能疏忽的動(dòng)態(tài)定價(jià)

追蹤細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)所有波動(dòng)的價(jià)錢(qián)可能是非常困難的，但為了堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)力，必要時(shí)商家需要調(diào)解價(jià)錢(qián)，如果這樣做，則需要追蹤競(jìng)爭(zhēng)價(jià)錢(qián)。所以，選擇或者應(yīng)用一個(gè)動(dòng)態(tài)的定價(jià)工具，它能主動(dòng)跟蹤你設(shè)定的價(jià)錢(qián)，并且在需要更改時(shí)及時(shí)通知商家。

七、管理主動(dòng)化

定單、采購(gòu)和庫(kù)存管理盡可能的主動(dòng)化，這可以幫助商家在電子商務(wù)流程中在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也讓商家們可以把精神放在其他處所。

在這些流程中，主動(dòng)化管理可以讓商家隨時(shí)關(guān)注訂單和庫(kù)存，提示他們所有關(guān)鍵的變更，同時(shí)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。