春節假期就這么停止了，為了和大家一起做好春節的運營，Wish給大家提供了5種春節運營選項，差異是“準則”模式、“2022春節延伸選項1”模式、“2022春節延伸選項2”模式、“僅限二級倉庫”模式和“假期”模式，無論你選擇的是哪種模式，開工的第一件事，你要做的就是恢復到正常的運營模式。

如何恢復到正常的運營模式？

只需要登錄Wish商戶平臺，在“賬戶”-“設置”-“假期模式”-“前往實行設置”頁中選擇“準則”模式并完成更新設置后，即可讓店鋪恢復到正常的運營狀況。

要特殊說明的是，從你選擇“準則”模式的這一天開端，你的所有訂單都將需要依照正常的平臺要求進行實行，比如，運營模式更新之日起的釋放的訂單都需要滿足商戶政策5.1（即訂單需要在5個自然日內標志發貨）及其他相關政策要求。

越早恢復正常運營，就能越早抓住2022年的跨境機會，剛剛過去的春節假期，Wish仍在連續為全球用戶、商戶提供服務與支撐，這些近期發表的關鍵公告：“用戶問題”功能更新、禁售品示例清單更新~

商戶可直接與用戶交流

基于歐洲法規的更新更新及要求，Wish將為寬大商戶們及歐洲消費者們提供更多出售交流服務的支撐。從2022年2月19日0時（UTC時間）起，Wish將對所有商戶和歐洲用戶的“用戶問題”功能進行更新。

這一次的更新，將能夠讓歐洲用戶可以通過WishAPP（或網站）以創立“用戶問題”的形式，向商戶提出問題，各位商戶在收到此類用戶問題的時候，需及時在Wish商戶平臺或通過API解答用戶的疑問，提高購物體驗。

如果你的店鋪收到了相關的用戶問題，你可以登錄Wish商戶平臺，首頁頂部導航欄“用戶問題”進行查看。若你的店鋪收到了這3類用戶問題，你可以點擊進入各類問題中查看問題詳細。

注意！在需要你處置的“用戶問題”詳細說明中，有一項“回復剩余時間”，請你務必在此時間內回復相關問題，如果未能在48小時內做出回復，你可能會收到相應的警告及處置。

請各位商戶關注店鋪的“用戶問題”并及時回復，Wish也勉勵并支撐大家和全球用戶堅持更緊密的交流，保持良好的用戶滿意度及延遲響應率，若您的店鋪的延遲響應率過高、或用戶滿意渡過低，都有可能對您的店鋪曝光帶來不利影響。

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