前端信息體系，助力實現消費者內生增加

與實體門店厚實的感官、觸覺及試穿等購物體驗相比，線上購物難以提供沉浸式購物體驗，因而作為用戶直接的訪問和操作平臺，電腦網頁或移動端APP等前端IT體系的打造在吸引用戶駐足并實現用戶轉化上尤為關鍵，是DTC企業優化用戶消費場景、提高購置轉化的關鍵一環。

Boohoo案例

公司通過自主研發和外采IT支撐體系，在運營前端為消費者提供無縫和個性化服務，實現消費者的網站體驗優化。

Boohoo前端運營IT體系示意圖

Boohoo在前端的消費體驗優化主要歸功于兩大信息體系模塊：

模塊一

前端網站平臺優化系統，實現：

●推出外語網站，提供統一模板并恰當本土化，也能精準翻譯語言；

●App和網頁響應連續優化，在黑五等消費高峰期間未涌現宕機時間；

●設置多個支付接口，提供更多支付選項及外幣；

●推出圖像辨認功能，可以讓消費者上傳照片后匹配Boohoo類似產品。

模塊二

分析追蹤用戶的一系列功能軟件，優化用戶的購置體驗的同時，獲撤消費者信息形成可以

反哺產品、營銷等方面的洞察，具體包含：

●SaleCycle：幫助客戶恢復購物車；

●Monetale：網頁特點定制化；

●ContentSquare：Boohoo網頁與APP互動分析；

●Rapleaf：用戶信息獲取，協助精準營銷；

●IntelligentReach：產品可視化優化，用戶轉化率分析及驅動。

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