隨著平臺的不斷擴大,Shopee的各種政策都在收緊,同時也加大了對一些違規行為的打擊力度,新賣家在不留心的情況下會觸及平臺紅線。
隨著平臺的不斷擴大,Shopee的各種政策都在收緊,同時也加大了對一些違規行為的打擊力度,新賣家在不留心的情況下會觸及平臺紅線。
就像其它平臺一樣,對于刷單、賣假貨、重復開店等行為都有很強的打擊力度,對于15個以上扣分的行為也是零容忍,直接給予封店處罰。
對其它違規行為,最直接的后果也是扣分,隨后就是店家的權利降低,被推薦的數量隨之減少,分配給的流量減少,最后造成的后果就是訂單驟減。另外,商店被扣分后,賣家也沒有資格被評為。
如不符合下列要求,將被扣分:未完成定單、延遲交貨、違反上架規范、虛擬產品、引導用戶離開shopee平臺、產品替換、重復發布、濫用關鍵詞、誤導折扣、誤導價格、侵犯他人知識產權等。
定單不全率主要是對最近30天的數據進行評價,定單不全率=(賣方主動取消定單數量+退貨退款定單數量+未發貨自動取消定單數量)/(凈完成定單數量+賣方主動取消定單數量+買方主動取消定單數量+自動取消定單數量)。
如今,馬來西亞,新加坡,印尼,菲律賓,泰國等地賣家如果由于自身原因也將算入未完成訂單。
因此,賣家不能主動找買家,一經發現,會被扣2分。如不慎讓買家取消,若買家取消的理由是賣家原因,賣家可直接拒絕該買家取消,或由賣家親自去取消訂單。
此外,在使用賬戶期間涉嫌違規將導致賬戶凍結,這些行為包括但不限于。
欺詐或影響交易安全,非本人下單,經認證的手機號碼連續不斷,擾亂平臺或用戶的行為,制造假訂單,自買自賣,洗評,銷售業績或折扣碼,信用卡紅利,濫用運費補助,折扣碼,蝦幣。
另外,賣家在上架商品時,還應注意不能擅自上架違禁品,商品不能侵犯第三方知識產權,也不能規避交易的手續費,比如,設置不合理的運費。
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