shopee訂單發貨操作流程
1.單一發貨(SLS物流)
(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕
(2)在彈出窗口中,點擊“Print Waybill”按鈕,打印出相應訂單的面單
(3)賣家將貨物按打包要求進行打包,將貨物寄往相應的倉庫,倉庫收到貨物后掃描面單,貨物狀態會由【To Ship】變為【 Shipped】
2.單一發貨(使用LWE或Chinapost物流)
使用LWE和CK1物流的賣家,需要賣家提前開設號LWE或Chinapost賬戶。
(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊待處理訂單右側“Arrange Shipment”按鈕
(2)在彈出窗口中,填寫LWE或Chinapost的物流單號到“Tracking#”欄后,點擊Ship即可
注意:該物流號無法進行修改,請賣家務必填寫正確
3.批量發貨(使用SLS物流)
(1)在【To Ship】頁面,選擇“To Process”,點擊右側的“Ship my orders”按鈕
(2)點擊“Download Shipping Documents”,勾選要進行批量發貨的所有訂單,在右側選擇需要批量下載的訂單信息進行發貨操作即可。
FAQ
1.同一個買家的不同訂單可以合并為一個包裹一起發貨嗎?
因為一個訂單號對應一個物流單號,如果兩個定單合并為一個包裹進行發貨,那么會導致其中一單缺失物流信息,會被系統視為未發貨發貨,會造成賣家未發貨率,因此同一個買家的不同訂單不可以合并為一個包裹同事發貨。
2.無法申請出貨單號是因為什么?
無法申請出貨單號,可能是由于以下原因造成的:
(1)沒有設置物流方式;
(2)Shopee后臺只能打印SLS物流面單,若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單;
(3)訂單當中的產品為禁售類目,如馬來的情趣類產品;
(4)根據相關規定,臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應的金額,若超過限制金額則會導致無法成功生成訂單,其他市場暫無限制;臺灣店配包裹總價值不得超過 20000 NTD,印度尼西亞單包裹金額不可超過 75USD,請以最新物流手冊為主;
(5)如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單,則可能是由于系統原因造成,請聯系所屬客戶經理協助處理。
3.非SLS物流,需要回填單號嗎?
對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點(LWE/中郵):
(1)新加坡和馬來西亞站點發貨需要手動輸入運單號,訂單才會變成“Shipped”。
出口易/LWE系統的地址填寫和發貨步驟請咨詢相關客服;
(2)如果超出DTS設定的天數,訂單仍未點擊發貨并輸入物流單號,會被系統算為晚發貨。
4.標識卡要求?
標識卡尺寸:10*10cm;
公司名,里面小包裹數,國家代碼:SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國);
【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內的快遞單,寫好寄件地址,寄出。
5.同一個訂單里包含多個商品,不同商品對應的發貨天數也不同,按照哪個算發貨時間?
此類訂單的發貨時間會按照產品備貨時間最長的天數來計算。
shopee平臺在發貨過程中,需要根據商品信息以及用戶需求來進行針對性處理。特別是非SLS物流需要特別注意。以上就是關于shopee發貨操作流程方面的介紹了。
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