高評價=好口碑
高評價=好口碑
賣場評價會影響買家的信任度以及購買預(yù)期
因此維持優(yōu)良賣家評價甚至能提升買家信任度,還可以增加您的訂單成交機會喔!
賣場評價之星星評價分數(shù)總和+買者評價之星星評價分數(shù)總和
(因物流服務(wù)而導(dǎo)致的低評分,將會被排除計算)
※低評分= 1-2顆星
※當(dāng)商品被評1-2顆星時,系統(tǒng)合并商品品質(zhì),賣家服務(wù),物流服務(wù)評分拆開,買家需填入各個細節(jié)評分
※當(dāng)買家給予1-2顆星時是因為物流服務(wù)因素,則該評價分數(shù)會被排除商品/賣場評分計算,并顯示提示消息
※當(dāng)商品僅擁有會被排除(低分數(shù)為物流因素)的評價時,商品卡與商品詳情頁會顯示0顆星
舉例來說:
該賣場評價5顆星之評價數(shù)共409筆
所以評價分數(shù)為:5 * 409 = 2,045
依此類推
4顆星評價分數(shù)為:4 * 10 = 40
3顆星評價分數(shù)為:3 * 8 = 24
2顆星評價分數(shù)為:2 * 0 = 0
1顆星評價分數(shù)為:1 * 1 = 1,當(dāng)這1筆顆星是因為物流服務(wù)而導(dǎo)致的評價,將會排除計算,實際分數(shù)為:1 * 0 = 0
賣場評價分數(shù)總和為:2,109
買家評價分數(shù)總和為:
賣場評價總筆數(shù)為:428-1 = 427(排除物流因素導(dǎo)致低評價)
買家評價總筆數(shù)為:0
故賣場評價為:2109/427 = 4.9
電腦版畫面:
APP版畫面:
排除計算之評價顯示畫面:
您可以點選查看更多細節(jié),即可查看評價詳情
蝦皮賣場評價分數(shù)計算方式
高評價=好口碑
賣場評價會影響買家的信任度以及購買意願
所以維持優(yōu)良賣家評價不僅能提升買家信任度,還可以增加您的訂單成交機會喔!
賣場評價分數(shù)計算方式:
賣場評價之星星評價分數(shù)總和+買家評價之星星評價分數(shù)總和 / 賣場評價總筆數(shù)+買家評價總筆數(shù)
(因物流服務(wù)而導(dǎo)致的低評分,將會被排除計算)
※低評分=1-2顆星
※當(dāng)商品被評1-2顆星時,系統(tǒng)會將商品品質(zhì)、賣家服務(wù)、物流服務(wù)評分拆開,買家需填入各自細節(jié)評分
※當(dāng)買家給予1-2顆星時是因為物流服務(wù)因素,則該評價分數(shù)會被排除商品/賣場評分計算,並顯示提示訊息
※當(dāng)商品僅擁有會被排除(低評分為物流因素)的評價時,商品卡與商品詳情頁會顯示0顆星
舉例來說:
該賣場評價5顆星之評價數(shù)共409筆
所以評價分數(shù)為: 5*409=2,045
依此類推
4顆星評價分數(shù)為:4*10=40
3顆星評價分數(shù)為:3*8=24
2顆星評價分數(shù)為:2*0=0
1顆星評價分數(shù)為:1*1=1,當(dāng)這1筆顆星是因為物流服務(wù)而導(dǎo)致的評價,將會排除計算,實際分數(shù)為:1*0=0
賣場評價分數(shù)總和為:2,109
買家評價分數(shù)總和為:0
賣場評價總筆數(shù)為:428-1=427(排除物流因素導(dǎo)致低評價)
買家評價總筆數(shù)為:0
故賣場評價為:2109/427=4.9
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