退貨換貨是電子商務中的一把雙刃劍，為了讓買家滿意而失去一筆生意，還需要付出額外的時間和金錢。但是買家仍然可以采用很多辦法來下降退貨率。在線退貨率高的其他原因還包含延遲交貨，收到破壞或有缺點的產品，甚至是發送錯誤的貨物。這是在賣價才能規模內的問題，可以規避改良。

賣家可認為每一個退貨商品選擇更適合的計劃，或減少處置所有不能重新上架的電子商品的麻煩。

跨國賣家在處置國際退貨方面都有那些選擇？

對跨國訂單進行退貨處置是非常具有挑戰性的。買家想要快速、便利地退回定單，而賣家想要盡可能地下降成本，但是單個包裹的國際運輸費用真的是太高了。

跨境賣家可思考以下的國際電商退貨計劃：

1、提供國際運輸的預付款標簽。

FedEx、DHL和UPS等全球性公司提供的包裹運輸服務幾乎籠罩到了全球各地，賣家可以選擇一位承運人送取退貨的包裹。這個辦法迅速但是很昂貴。

2、應用退貨管理服務。

國際性退貨管理公司可認為多個 提供當地的退貨地址，幫賣家收貨，進行退貨檢討和分級，然后將商品批量退回給賣家，從而下降運輸成本。這一計劃比單個包裹的運輸成本更低，退款也更快。

3、應用亞馬遜FBA。

對亞馬遜賣家而言，FBA能夠有效地執行國際訂單，并提供退貨處置。盡管FBA費用也不低，但是對于客戶和賣家來說都是很便利的選擇。

跨國電商蓬勃發展的勢頭絲毫沒有削弱，國際物流的步伐也需要加快。退換貨計劃的選擇應提高思考賣家自身的情形，在顧客滿意水平、速度和成本之間找到準確的平衡。

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