老顧客營(yíng)銷(xiāo)，相信賣(mài)家肯定不會(huì)生疏，有許多賣(mài)家也運(yùn)用了售后卡片等營(yíng)銷(xiāo)手段。而且更近被封號(hào)或者埋怨大賣(mài)，多多少少也和這類(lèi)問(wèn)題有必定關(guān)系。因此，“老客營(yíng)銷(xiāo)”符合規(guī)律嗎？那我們又該怎么辦？

至于老客戶營(yíng)銷(xiāo)是否合規(guī)性，賣(mài)家首先要有“精品運(yùn)營(yíng)”的用戶思維。對(duì)老顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，寫(xiě)出郵件的辦法，處置買(mǎi)房差評(píng)，看待更真的顧客，都是值得賣(mài)家推敲的問(wèn)題。

“老顧客”營(yíng)銷(xiāo)的一般辦法：在包裹中放置售后卡，通過(guò)延片保修時(shí)間引誘買(mǎi)家注冊(cè)，獲得買(mǎi)家郵箱地址，以便后期進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)；在發(fā)表新品時(shí)，可以通過(guò)明信片來(lái)發(fā)掘潛在新用戶，促使老用戶進(jìn)行新品測(cè)評(píng)。

老客們用售后卡營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)重點(diǎn)：謝絕誘因強(qiáng)迫引誘；真實(shí)的買(mǎi)主反饋；再營(yíng)銷(xiāo)；授權(quán)郵件營(yíng)銷(xiāo)；評(píng)價(jià)過(guò)濾；品牌網(wǎng)站沉淀。在售后卡片上實(shí)行數(shù)據(jù)蹤影，基于數(shù)據(jù)分析做出更有適應(yīng)性的調(diào)解。

明信片營(yíng)銷(xiāo)：明信片不用郵寄；對(duì)eBay、速賣(mài)通、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)的用戶進(jìn)行地址營(yíng)銷(xiāo)；通過(guò)在線過(guò)程引誘，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值班，進(jìn)一步工作效力；品牌全定制獨(dú)立站，還可以使用于推陳出新、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；引誘購(gòu)置者對(duì)私域流量進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

舉例來(lái)說(shuō)：同一款產(chǎn)品在亞馬遜上賣(mài)，在其他平臺(tái)上賣(mài)，所有購(gòu)置過(guò)此產(chǎn)品的客戶，都是潛在保存直評(píng)客戶，因?yàn)槠渌脚_(tái)或獨(dú)立站并不像亞馬遜控制的那么嚴(yán)厲，基本上都能直接與這些買(mǎi)家取得聯(lián)系，你可以提供一些額外的鼓勵(lì)，讓這些人在相同的產(chǎn)品下寫(xiě)下真實(shí)的應(yīng)用感受，大多數(shù)都能接收重要是不違背規(guī)定，因此這是一個(gè)非常好且安全的直評(píng)瀏覽渠道！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。