跟進客戶很關鍵，作為一個外貿業務員，他們更主要的工作就是找客戶，維護客戶，接訂單，可能70%~80%的時間都花在這些工作上，跟進客戶看起來是個亙古不變的話題，但有辦法有節奏地跟進，就會事半功倍！下面就一起來看看如何有節奏的跟進客戶！

一、分類客戶類別。

一類：訂貨客戶(B2B平臺、網站、開發信、RFQ)

二類：強烈購置意向客戶(主要來自B2B訊問和網站留言)

三類：意向客戶(B2B、網站、自編自編分類)

四類：可能的顧客(主要來自開發人員)

二、采用后續行為。

1.至少3天一次的跟蹤，發新產品的促銷活動，郵件問候，查詢產品的應用，自動向顧客咨詢；

2.一開端就得每天跟進一次，確保顧客始終記得你，不會跑單；

3.這類客戶應始終堅持聯絡，更新產品，更新報價，更新圖片，產品升級，有什么新東西都會告知客戶，客戶會一直記得你，訂單多時，他還會記得你，這樣就增長了下訂單的可能性；

4.潛在客戶，發產品開發信時千萬別忘了發給他。

對外貿易客戶如何跟進？對外貿易的顧客類型和跟蹤策略。

第1類：詢價客戶，我們在發出報價后，直接予以沒收。

第2類：給他完成PI的客戶，我們發完PI后，PI沉沒了。

第3類：普通通訊郵件通信中的客戶突然“蒸發”。

首先，問題一的解決辦法。

1.郵件內容不要過多，注意稱呼，禮貌問題；回復訊問后，再單獨發一封郵件訊問客戶是否收到您先前的報價郵件。

2.深刻發掘要求信息，盡量琢磨客戶的想法；經常走進客戶的公司網站了解客戶很關鍵，知己知彼，百戰不殆。

3.這些資訊太單調，而且模板化，我們需要添加細節，在郵件停止時，嘗試訊問一兩個問題，客戶可能想答復您的郵件。

問題二的解決方法。

1.從性價比上吸引客戶，或許他仍然不回復，但他仍然屬于需要客戶，我們只能不時采用跟進狀況。

2.客戶在其自身的會談失敗或工程延期導致要求變革或撤消時，這種情形應時時跟進。

問題三的解決辦法。

這類顧客多屬嫌貴，愛好議價，或進口商、包商、分銷商等，都屬于長期跟客，需要有耐煩，可采取多種辦法進行開發。

以上就是關于外貿人如何有節奏的跟進客戶的分享，希望對您有幫助。

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