對外貿易催單郵件的催單技巧有那些?催單技巧是否都實用?怎么進一步外貿收貨人催單的收貨率,進而促使客戶訂貨?這個問題一直困擾著許多外貿賣家。事實上,無論做什么生意,外貿賣家都...
對外貿易催單郵件的催單技巧有那些?催單技巧是否都實用?怎么進一步外貿收貨人催單的收貨率,進而促使客戶訂貨?這個問題一直困擾著許多外貿賣家。
事實上,無論做什么生意,外貿賣家都是靠積聚來的,外貿業務也是一步一步積聚起來的。這是對外貿易商跟進新老客戶的 時代,做得好的話,也可認為下一年的生意做鋪墊。對外貿易催單是外貿業務人員與客戶取得聯系的常用辦法,寫信簡單,但寫得好卻很難,下面三招教您進一步郵寄效力!
一、利用假日給客戶創造緊急感。
假日是催單的好借口,這個借口在世界各地廣泛風行,特殊是有些團圓的節日,如國外的感恩節、圣誕節、中秋、春節等節日。用假日提示客戶說某某假期就要來了,要提前下訂單,提前支配好貨物,否則到時候放假了,沒人工作,想下訂單也來不及了,給客人制作緊急感!由于中國每年春節都要放假,全國各地的物流公司也會在假期前半個月內暫停送貨,加之節日期間有許多傳統習俗,因此我們大概會有一個月左右的時間無法支配發貨,希望你們可以在事先協商好時間下訂單。對外貿易營業員利用假日跟客戶催單不但不會惹人煩,而且還能得到客戶的懂得,給客戶增長時間的緊急感。
二、售后原因為間接催單。
以為現實生計中許多人都會被某些傾銷騷擾電話,為什么我們會感到到這些是騷擾電話?因為對方只是一味地傾銷產品,并沒有設身處地地思考我們的需要。對外貿易催單郵件也不同尋常,頻繁地發一些相似傾銷產品的催單郵件,只能增長對方的膩煩,一次兩次還好,多了有可能被客戶拉入黑名單,拒收郵件!這樣一來,我們不但做了不用功,而且損失了一批客戶,這將給外貿業務員的長遠發展帶來嚴重的后果。
如有購置記錄,也已有一段時間沒在公司下過單的話,我們可以利用這次機遇跟進客戶。試著訊問客戶更近對我們產品的采購想法,為什么突然沒有應用,是因為客戶的產品生產線產生變更還是我們的產品不符合他們的要求,請客戶談談他們對我們產品的意見,并間接向客戶表現公司的服務水準。訊問是否有采購意向。
如已寄出樣品的顧客,我們要及時跟蹤顧客,訊問顧客是否對我們的樣品不滿意,以及對我們產品的其它要求和看法,以便我們能及時地調解產品,使他們的服務更好。若顧客真有盤算換一家外貿公司購置,此催單郵件極有可能為我方挽回外貿商帶來一次機遇,并使我們更好地了解客戶。
三、基于寄送樣品原因的催單郵件。
還有許多外貿客戶經常訊問價錢,但卻遲遲不下訂單,此時應以寄樣品為理由發送催單郵件。沒有一家外貿客戶會謝絕看有意向購置的產品樣品,把樣品寄給客戶檢測,一方面顯示了我們對產品的信念,二來好的樣品也可幫助客戶快速下定單。
催單郵件必定不能盲目發送,而是要針對不同客戶的特征寫郵件。
以上就是小編整理的外貿賣家必知的三個催單技巧,希望對你有所幫助!
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