近日，CasaleggioAssociati發布了《2023年意大利電商報告》，其中涉及了意大利市場的發展現狀、變化趨勢及未來發展的預測。ESG跨境特整理其中重點，帶你快速了解意大利市場。

意大利市場概況

截至2023年1月，意大利互聯網滲透率達到75.1%，4400萬互聯網用戶中，網購人數占3800萬，其中47.1%的16至64歲的人每周都會網購。

2022年，意大利電商營業額大約為758.9億歐元，年增長率為18.58%。其中消費電子在線銷售額增長了7%，市場份額為3.3%；時尚品類銷售額增長15.9%，市場份額穩定在2%。健康美容、家居和家具行業在電商市場的份額較低，只有1%。

2023年，意大利電商網站的營業額預計將平均增長17.26%，最大的增長預計在休閑用品部門（+23%），其次是食品和時尚（+20%）、健康美容（+19%）、辦公和家具（+18%）、消費電子（+12%）。

意大利網購支出大約占GDP的2.26%，而全球平均水平為3.53%，在英國等電商發達地區達到5.13%。報告認為，意大利人的網購支出仍有很大的增長空間。

意大利市場競爭環境

據報告，目前活躍在意大利市場的電商平臺超100家，可謂是百花齊放。由于沒有一家獨大的平臺，65%的受訪公司稱至少在一個電商平臺有業務，46%的公司使用兩到三個平臺。

在這些電商企業中，來自跨境電商平臺的銷售收入不斷增加，23%的公司表示市場平臺銷售額占總銷售的比例超過75%，這一比例在去年增加了9%。

意大利最受賣家歡迎的市場平臺包括亞馬遜(34%)、eBay(18%)、ManoMano(7%)、Facebook(6%)、ePRICE(2%)等。

同時，社媒營銷環境也是電商市場競爭中的重要因素。在意大利，被認為對電商銷售起到最大作用的社媒營銷平臺中，Facebook（37%）的排名已經下降，近兩年來被Instagram（48%）和 WhatsappBusiness（31%）超越。緊隨其后的是YouTube的強勁增長（25%）、TikTok（23%）、Pinterest（11%）、Linkedin（5%）和Twitch（2%）。

2023年意大利市場趨勢

報告指出，2022年，意大利電商市場在通貨膨脹沖擊下，歐元兌美元的匯率不利。同時，因疫情影響，集裝箱運輸成本比前一年激增了10倍。2023，集裝箱價格正在恢復到正常值，情況將會有所好轉。

另一個重要趨勢是，除了B2B領域，中國供應商正在進入意大利電商市場的B2C、甚至DTC領域，尤其是各大主流平臺上的中國賣家正在不斷增加。這一趨勢下，一些制造商逐漸轉變成功品牌，在意大利的電商排名中，這類例子越來越多，如Shein。

此外，移動端流量越來越重要。一些成熟的零售商和市場開始開發應用程序來建立客戶的忠誠度，并通過一系列的服務，如通知或地理定位，從而與客戶建立更緊密和更個性化的關系。

潛力平臺推薦

ePRICE成立于 2000 年, 是意大利本土最大3C電子平臺和最大跨境電商平臺，總資產超2億歐元。平臺每月獨立訪客達350 萬，會員用戶超200萬，月瀏覽量高達2500萬。目前，ePRICE在意大利有 124 個提貨點和 296 個倉庫間。

ManoMano，歐洲獨家專注于DIY、家居園藝市場的電商平臺，業務覆蓋英、法、德、意、西班牙、比利時6個歐洲最大的國家市場，年銷售額超85億元，GMV指數增長達100%。

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