關鍵點●亞馬遜告知第三方賣家,他們可以恢復使用聯邦快遞的陸運服務。●CNBC報道說,亞馬遜上個月(圣誕節前一周)以快遞表現不佳為由,暫時中止了聯邦快遞(FedEx)的地面運輸。●該決定使一年中最繁忙的
● 亞馬遜告知第三方賣家,他們可以恢復使用聯邦快遞的陸運服務。
● CNBC報道說,亞馬遜上個月(圣誕節前一周)以快遞表現不佳為由,暫時中止了聯邦快遞(FedEx)的地面運輸。
● 該決定使一年中最繁忙的購物期間一些第三方賣家措手不及。
據亞馬遜周二(2020年1月14日)發給商家的一封電子郵件,該公司將在美國東部時間2020年周二下午5點恢復聯邦快遞的地面和家庭服務。
亞馬遜發言人向CNBC證實,該公司將于周二恢復陸運服務。該發言人表示,聯邦快遞地面和家庭服務一直滿足亞馬遜的準時交貨要求,因此它恢復了Prime訂單的運輸選項。
聯邦快遞發言人還證實,亞馬遜取消了禁令,并表示在假期高峰期聯邦快遞的服務水平很強,地面包裹的平均運輸時間為2.4天,而地面包裹的平均運送時間為18天。發言人表示:“這對我們的共同客戶來說是個好消息,他們已經開始依賴聯邦快遞(Fed Ex)的地面服務。“我們期待著與賣方合作,履行優質商家,并提供卓越的服務。
賣家已經近一個月無法使用聯邦快遞的地面送貨服務來運送Prime包裹。去年12月,該公司暫停了第三方賣家對聯邦快遞地面和家庭送貨服務的訪問。亞馬遜將這一決定歸咎于聯邦快遞糟糕的交付性能,指出一旦服務得到改善,它將恢復訪問。
這一決定讓一些第三方商家在一年中最繁忙的購物時段措手不及。一些賣方被迫尋找新的承運人,并可能因此面臨更高的預付費用。其他賣家表示,他們對聯邦快遞的服務延誤感到沮喪。
亞馬遜和聯邦快遞之間的緊張局勢一直在升溫,此前該公司暫停了地面送貨服務。聯邦快遞去年8月宣布計劃終止與亞馬遜的地面交貨合同。去年9月,聯邦快遞開始提到亞馬遜是一個競爭對手,在否認該公司構成威脅后。亞馬遜通過建立自己的快遞網絡,逐漸遠離聯邦快遞和UPS。
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