客戶仍然可以在 Allegro 上為他們的假日菜單訂購禮物、裝飾品甚至配料,并在圣誕節前將它們送達,其中包括近 200 萬份當日送達優惠。今年,Allegro 客戶可以在 Allegro 上購物
隨著圣誕節的臨近,送貨時間變得越來越重要,這就是為什么波蘭最受歡迎的購物平臺引入了額外的便利設施,以便客戶不僅可以在 Allegro Smart 中快速找到免費送貨優惠!但還要檢查其中哪些將在平安夜之前到達。
“圣誕節清楚地表明,交貨時間和可預測性對我們的客戶來說非常重要。假期越近,人們對 Allegro 知名解決方案的興趣就越大,例如“當日送達”和“次日送達”標簽。為了進一步提升購物體驗,我們添加了一個特殊的“圣誕節前交貨”標簽和帶有禮物圖標的過濾器。去年,標有該符號的報價更有可能被選中。這表明該建議對客戶非常重要,并使賣家能夠促進銷售,” Allegro 交付體驗總監 ?ukasz Szczepański 說。 “今年,顧客可以在 Allegro 上購物更長時間,而且送貨將持續到平安夜前的最后一刻。”
波蘭人喜歡提前為圣誕節做準備。盡管假日購物季在 12 月中旬達到高峰,但 Allegro 委托進行的一項調查顯示,多達 48% 的受訪者已經在黑色周購物節期間購買了他們的第一批圣誕禮物。然而,尋找禮物、圣誕裝飾品甚至節日菜單的配料的工作一直持續到圣誕節前的最后幾天。 Allegro 的研究表明,這主要是因為波蘭人選擇網購是為了避開人群(51%)、節省時間(59%)、有機會比較產品(46%)和選擇更廣泛的商品(40%) )。更重要的是,即使是最后一刻的假日購物者也可以在 Allegro 上找到心儀的禮物,從多達 2.5 億種價格極具吸引力的商品中進行選擇。
在購物旺季,Allegro 上超過 80% 的訂單在 1-2 天內交付給客戶,近 200 萬份商品可在當天交付至波蘭主要城市。為了容納那些在最后一刻發現完美禮物的人,該平臺使用戶能夠在他們附近找到他們可以親自領取的優惠。
Allegro 使用人工智能和機器學習等先進技術來準確預測在平臺上銷售的數千名波蘭商家的交貨時間。 Allegro 還一直在投資自己的現代和可持續物流解決方案。今年,該平臺推出了 Allegro 綠色包裹儲物柜 One Box 網絡,該網絡已在波蘭主要城市推出。在 One Box 綠色儲物柜或 One Punkt 取貨點領取第三筆訂單后,客戶可以將一棵樹獻給親人,Allegro 將在春天種植它。同時,從 One Box 儲物柜或 One Punkt 取貨點領取第一份訂單的客戶會收到一個特殊代碼,他們可以使用該代碼輕松退回未使用的舊電子產品并賦予它們第二次生命。通過這種方式,我們希望幫助減少被丟棄并不必要地進入垃圾填埋場的工作設備的數量。
自 9 月以來,該平臺還試點了一項綜合物流服務 One Fulfillment by Allegro,該服務負責為商家提供倉儲、包裝和運輸,并處理客戶對訂單的疑問。這使企業家,尤其是在購物旺季的高峰期,能夠保持始終如一的高水平客戶服務和較短的交貨時間。
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