作者：yola

編輯：Wum

“封資金、封賬號”今年5月以來，亞馬遜掀起的封號行動刺痛了無數中國跨境賣家。

有媒體報道稱，上被封店的中國賣家超過5萬戶，預計已造成行業損失金額超千億元。

假的？？？今日亞馬遜一高管正式辟謠這一數據是假的！

9月17日，亞馬遜全球開店宣布升級杭州跨境電商園的業務，將亞馬遜全球首個、亞馬遜全球開店在亞洲的首個綜合性賣家培訓中心正式啟動并落戶杭州。在該會議上，亞馬遜也首次對封號事件做出了回應。

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亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁 Cindy Tai（戴竫斐）表示“在過去5個月內，亞馬遜關閉了約600個中國品牌，封了這些品牌約3000個賬戶。”

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這意味著，戴竫斐一席話正式推翻了“華南賣家團滅”“針對中國賣家”等一系列不實傳言！

Cindy Tai表態，“盡管數量不少，但對于亞馬遜龐大的賣家基數來說，卻并不是一筆大數目，對于中國賣家的整體銷售額并沒有產生實質性的影響。” 也就是說，中國賣家在亞馬遜平臺上的市場份額并沒有下降。

不得不承認，亞馬遜封號是常有的事，但是如此大動干戈也實屬史上第一次，因此，不少陰謀論的觀點都甚囂塵上，今日戴竫斐也對此作出了正式回應……

Cindy Tai強調，此次被封號完全沒有外在因素影響，并非針對中國賣家，封號的原因主要是賣家由于存在操作評論，并且重復觸犯的行為，部分賣家更是出現偽造身份、行賄和銷售非法產品的行為。并且賣家賬號被凍結之后，可以向亞馬遜提出申訴，提供相應的解決方案。

小編總結官方強調的點：此次封號系賣家存在非法操作行為、沒有針對中國賣家、被關閉賬號報告不實、賣家有申訴權利！

眾所周知，在此次封號潮中，不少頭部大賣銷售被暫停、資金被凍結、庫存被凍結，而不少大賣表態一直看不到解封的希望。

9月10號，更有深圳某網絡技術有限公司為求“解封”走上央視鏡頭。其運營總監付豪表示：“亞馬遜封號后，公司每個月都會定期進行一些討論，一些反思。亞馬遜的政策我們依然會去遵守，但是希望可以給我們一個申訴的渠道。”

該大賣走上鏡頭，也進一步驗證了大賣們目前存在的一個難題，即被封后的申訴無門。

據賣家之家獲悉該公司被封了180多個店鋪，有30多個品牌被波及，總凍結金額達8520萬，被封的貨款更是達1.4億人民幣。此外，從5月初該公司賬號被封之后，從之前的月營收4億人民幣，暴跌至現在月營收5000萬人民幣。

在解封路上苦苦煎熬的遠不止個例。

7月21日，天澤信息在投資者互動平臺回復投資者關于公司應對亞馬遜封號的措施以及進展，其表示，子公司有棵樹已成立專項工作小組，與亞馬遜平臺展開溝通，并積極組織人員進行申訴。值得注意的是，在發布公告之前，其工作小組曾表示，整體申訴進度不及預期，被凍結的資金收不回來的風險在增加。

而目前，也未有有棵樹旗下被封賬號已解封的消息。

對此，戴竫斐也做出表態，“被凍結資金通常90天內可以通過申訴取回。”

事實上，對于那些涉事的賣家，亞馬遜郵件通常會告訴你，你有17天的時間對帳戶暫停提出申訴，否則他們將關閉該帳戶。如果你在這段時間內沒有成功申訴，亞馬遜需要給你一個90天的時間來決定支付你最后資金的日期。如果你從未成功恢復銷售，你將無法100％收到這筆錢。

敲重點，賣家一定要關注的2個重點：

亞馬遜已經給了賣家申訴渠道，賣家必須提出申訴，并且能夠證明亞馬遜的判斷有誤。

亞馬遜的凍結期為90天，如果在此期間，賣家申訴成功，只要通過身份的驗證便能夠將資金取回。

而這些涉世大賣顯然是真的犯過錯，并且無法證明是亞馬遜存在誤殺的行為。戴竫斐也稱，“此次的600個品牌申訴成功機會并不大。”

從某個角度來說，一些在海外充分發揮了電商陋習的賣家被封，一點也不可惜。畢竟在賣家開店的第一天，亞馬遜就表態：禁止通過獎勵或付費的形式來索取好評，如優惠券、禮品卡等。

這次風波也不僅僅是跨境電商行業的一次大洗牌，也給賣家們敲了一記警鐘。「賣家之家」在此也提醒大家，流量為王的時代已經過去，賣家們重新審視自身的經營策略，想收割海外市場，就憑自己的真本事更好地在跨境電商浪潮中生存下來。

*文中題圖來自：攝圖網，基于VRF協議。

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