Listing則是整個(gè)運(yùn)營的骨架,如果骨架不完整,整個(gè)運(yùn)營也可能萎縮或夭折。所以Listing優(yōu)化是運(yùn)營重中之重的一塊。
Listing則是整個(gè)運(yùn)營的骨架,如果骨架不完整,整個(gè)運(yùn)營也可能萎縮或夭折。所以Listing優(yōu)化是運(yùn)營重中之重的一塊。
Listing優(yōu)化的要素很多,粗略羅列一下,足足包括十多個(gè)方面,但我們又可以從產(chǎn)品自身和客戶反饋兩個(gè)角度做梳理。從產(chǎn)品自身的角度,Listing優(yōu)化需要關(guān)注的內(nèi)容包括類目節(jié)點(diǎn)選擇、標(biāo)題、圖片、價(jià)格、ST關(guān)鍵詞、五行特性和產(chǎn)品描述,而從客戶反饋的角度則包括Ratings,Q&A,F(xiàn)eedback和FBA。要評估一條Listing寫得怎么樣,無疑離不開對上述這些要素的分析。
簡單來說,在診斷一條Listing的好壞時(shí),我們需要做以下思考:
1、標(biāo)題
標(biāo)題是一條Listing的靈魂,一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)題就是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,會(huì)說話還能說服人。什么樣才算是優(yōu)秀的標(biāo)題呢,按照我的理解,需要包含六個(gè)核心要素--商標(biāo)名稱、核心關(guān)鍵詞、功能詞/特性詞/屬性詞、美感修飾詞、標(biāo)點(diǎn)符號和批量銷售型的標(biāo)題中應(yīng)該加入數(shù)量詞。
2、圖片
前邊我說到,“對消費(fèi)者來說,Listing就是產(chǎn)品本身”,其實(shí)還有另外一句話,“對消費(fèi)者來說,產(chǎn)品圖片(尤其是主圖)就是產(chǎn)品本身”。原因很簡單,在沒有收到產(chǎn)品實(shí)物之前,消費(fèi)者對產(chǎn)品的所有想象都來自于圖片。在產(chǎn)品圖片的拍攝和處理上需要注意的要素有很多,比如是否立體、清晰、有質(zhì)感,是否在副圖中配合了適當(dāng)?shù)恼f明文字,是否有強(qiáng)代入感的應(yīng)用場景圖等等,不一而足。在圖片的診斷上,我的建議就是和同行對比,比同行好。
3、ST關(guān)鍵詞
作為對標(biāo)題中關(guān)鍵詞的補(bǔ)充,又因?yàn)闀?huì)參與到搜索中去,會(huì)被系統(tǒng)抓取到,ST關(guān)鍵詞列表自然也是值得重視的。250個(gè)字符的空間里,要確保盡可能寫滿,但也要確保不加入不相關(guān)詞語和別人的品牌名。
4、價(jià)格
產(chǎn)品的價(jià)格不需要優(yōu)化,但需要合適的設(shè)置,我經(jīng)常提醒同學(xué)們,把三個(gè)價(jià)格都設(shè)置了,讓價(jià)格呈現(xiàn)出來時(shí)顯示出折扣線,再就是能夠盡可能把控好成本,讓價(jià)格在同行對比中具有競爭力,這些,都是Listing的加分項(xiàng)。
5、五行特性
五個(gè)賣點(diǎn)的撰寫很重要,盡量不要把五行特性寫成了平鋪直敘的說明書,再小的舞臺(tái)也有展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì),在眾多的五行特性展示里,我最喜歡Anker的寫法,第1點(diǎn)寫品牌熱度,創(chuàng)造用戶歸屬感,第2-4點(diǎn)寫產(chǎn)品特性,便于消費(fèi)者快速理解產(chǎn)品,第5點(diǎn)寫包裝和服務(wù),短短的幾句話,覆蓋到消費(fèi)者的所有關(guān)切,可以大大提高轉(zhuǎn)化率。
6、產(chǎn)品描述
這是最大塊的內(nèi)容,也是消費(fèi)者決定購買前的臨門一腳,如果寫得不好,不能打動(dòng)消費(fèi)者,消費(fèi)者會(huì)帶著疑慮離開,而如果能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)美好的氛圍,讓消費(fèi)者陶醉進(jìn)去,成交也就成了必然。關(guān)于產(chǎn)品描述,我的總結(jié)是四段式的產(chǎn)品描述最動(dòng)人,品牌情懷故事、產(chǎn)品簡單描述、品質(zhì)保證與承諾、包裝信息,每一個(gè)點(diǎn)都是為了滿足消費(fèi)者的關(guān)切和擊中他們內(nèi)心最柔軟的點(diǎn)。
7、Ratings
Review既代表口碑又代表權(quán)重,真實(shí)的好的評論對我們來說有重要意義,但如果做測評,也可能將自己置于風(fēng)險(xiǎn)之地,我們的原則是不做任何Shua單測評,那Review怎么來呢,一,參加早期評論人,二,做好品質(zhì)把控和客服。努力做好產(chǎn)品,努力做好產(chǎn)品,努力做好銷量,Review終究是會(huì)來的。
8、Q&A
問答的權(quán)重很低,但有總是比沒有好。一條帶有Q&A的Listing,看起來也會(huì)完整一些。但Q&A的權(quán)重不高,即便找中介寫和答,一般也成本不貴風(fēng)險(xiǎn)不高,所以在這一點(diǎn)上,我倒是建議可以人為干涉的增加幾個(gè)。
9、Feedback
是店鋪反饋,在一定程度上既反映店鋪的情況也反映產(chǎn)品的情況,關(guān)于Feedback,人為增加是沒有必要的,但核心還是要做好產(chǎn)品質(zhì)量把控,做好客服,銷量好了,F(xiàn)eedback自然而然的就來了。賣家需要掌握的一點(diǎn)就是,一個(gè)店鋪30天Feedback數(shù)量的3-5倍差不多相當(dāng)于該店鋪一天的銷量(美國站),有了這個(gè)數(shù)字,你可以很容易的發(fā)現(xiàn)一些讓你驚掉下巴的悶聲發(fā)財(cái)型店鋪--我有一個(gè)小小的店,一年賺了300萬。
10、FBA
平臺(tái)總訂單中60%以上經(jīng)由FBA發(fā)貨,從這個(gè)意義上來說,F(xiàn)BA幾乎是亞馬遜賣家的標(biāo)配了。有賣家詢問,自發(fā)貨如何打爆款呢?我還真不知道,因?yàn)椋覀冊缫褯]有一票自發(fā)貨了。為了更高的權(quán)重,為了不掉隊(duì),為了節(jié)省一些人力成本,我建議亞馬遜賣家最好是直接采用FBA發(fā)貨了。
11、類目節(jié)點(diǎn)是否精準(zhǔn):
類目節(jié)點(diǎn)的精準(zhǔn)與否直接影響著該Listing的基礎(chǔ)權(quán)重,如果類目節(jié)點(diǎn)選擇不精準(zhǔn)不匹配,該Listing的權(quán)重就會(huì)很低,體現(xiàn)在站內(nèi)廣告上,一條類目匹配不精準(zhǔn)的Listing甚至沒有多少曝光,出錢都獲取不了曝光,就更不用談自然流量了。要想知道哪個(gè)類目節(jié)點(diǎn)最匹配自己的產(chǎn)品,最直接的就是培養(yǎng)常識和觀摩競品,常識的培養(yǎng)便于你對產(chǎn)品的熟悉程度和專業(yè)度,而一條已經(jīng)表現(xiàn)優(yōu)秀的Listing,銷量好評價(jià)高,也從一定程度上說明它的類目節(jié)點(diǎn)是相對精準(zhǔn)的。
基于上述分析,我們知道了一條Listing應(yīng)該呈現(xiàn)出來的要素,而當(dāng)你要做Listing診斷時(shí),內(nèi)心有了基本的尺度,剩下的,就是把這些要素一一檢查,太粗糙的,完善修正,而如果覺得不錯(cuò)的,拿出來和競品們比一比吧,比較的過程中,找出差距,也就是知道了Listing應(yīng)該優(yōu)化的方向和細(xì)節(jié)。
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