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慘痛!6000+件產品打水漂,亞馬遜賣家踩了什么雷?-ESG跨境

慘痛!6000+件產品打水漂,亞馬遜賣家踩了什么雷?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-04
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產品被召回無疑對店鋪的銷售和品牌聲譽將造成嚴重影響,但此類事件依然層出不窮。

作者:John

編輯:Wum


產品被召回無疑對店鋪的銷售和品牌聲譽將造成嚴重影響,但此類事件依然層出不窮。


如果說一般亞馬遜賣家每天的日常是郵件回復、訂單處理、FBA發貨等,那許多兒童睡衣相關賣家最近還有一項重要工作——處理召回。沒錯,又有一大批產品被要求召回。

近日,美國消費者安全委員會(CPSC)宣布對兒童睡衣實施召回。理由是“產品不符合聯邦兒童睡衣易燃性標準,有造成兒童燒傷的危險。”



據悉,此次召回產品為Tkala Fashion的六款100%純棉兒童睡衣。睡衣為兩件式,尺寸適合1-8歲、10歲和12歲;圖案有多色恐龍、橙色和白色恐龍、綠色鯊魚、綠色恐龍、黑白恐龍、黑色火箭船。領口標簽印有“100% cOTTOn”和保養洗滌說明。


此次召回的產品為2021年1月-6月在亞馬遜網站銷售,售出約6000件,售價約為7-15美元。截至目前,未有事故和傷亡報告。


美國消費者安全委員會(CPSC)建議消費者應立即停止使用該產品,并聯系Tkala Fashion以獲得退款。


CPSC表示:兒童不能再穿以上召回睡衣,消費者應立即將召回的睡衣從兒童手中拿走并停止使用。


賣家之家了解到,這已經是一個月內亞馬遜第四次召回在該平臺銷售的兒童服飾了。


據邁阿密先驅報報道,在7月上旬,亞馬遜就曾召回了其網站上銷售的 Auranso、Booph兩個品牌的兒童睡衣和SIORO 品牌的男童浴袍。



值得注意的是,這幾款兒童服裝的還是在亞馬遜上獨家銷售。


美國消費品安全委員會給出的理由依然是“未能滿足兒童睡衣的聯邦可燃性標準,對兒童造成燒傷風險”。


話又說回來,連續不斷地召回,到底問題出在哪兒呢?顯然,我們要一起了解一下美國相關的規定是怎么要求的。

為避免被召回帶來經濟損失的這種風險,銷售該品類的賣家應該遵守相關強制性規定。


下面,賣家之家簡單總結了一下美國聯邦易燃性標準和CPSC兒童睡衣法規(Children's Sleepwear Regulations) ,也被稱為《美國聯邦法規》(Code of Federal Regulations) 第16章第1615條。



往美國銷售的兒童睡衣應滿足這些標準:


01 兒童睡衣可燃性標準的意義


可燃性法規的核心目的是保護兒童免于燒傷風險。這些規則要求兒童睡衣必須具有阻燃性,并且在蠟燭、火柴、打火機或類似物品的火焰導致其著火時必須具有阻燃性和自熄性。


易燃性測試包括選擇和測試三個不同項目的指定數量的樣品——織物、原型接縫和飾邊,以及生產服裝接縫。織物(或服裝)必須在生產時(或洗滌一次后)和洗滌 50 次后進行測試。


根據測試結果,項目可能會被接受、拒絕或需要額外的抽樣和測試。一般而言,五個樣本的樣本的平均炭化長度不能超過 7.0 英寸或具有超過指定數量的單個 10 英寸炭化長度。



02 哪些服裝屬于兒童睡衣


CPSC規定的范圍實際上不僅僅限于作為睡衣出售的物品,還包括適用于9個月及以上兒童的衣物,用于睡眠或任何與之相關的活動。


根據相關規定,只要睡衣的長度不超過25.75英寸,或者兩件式的每件長度不超過15.75英寸,那么嬰兒睡衣或適用于低于9個月嬰兒的睡衣就不需要符合相關標準。



03 如何測試兒童睡衣?


兒童睡衣必須由第三方認證機構進行強制性認證,通過可燃性測試,相關標準規定了具體的試驗方法和燃燒性能要求。


如果一件衣服不能通過可燃性試驗,就不能重新進行試驗,測試產品會被銷毀。



04 兒童睡衣標簽規定


對于滿足易燃性能要求的睡衣服裝,還有一些標簽方面的要求:


(1) 每件兒童睡衣都必須有一個永久性標簽,上面有關于如何保養衣服的說明,以保護它免受化學制品或其他會降低其阻燃性的處理的影響;


(2) 兒童睡衣必須有一個帶有單位標識(數字、字母、日期或它們的組合)的永久性標簽,以便制造商可以在召回時跟蹤服裝的相關面料和服裝產品批次;


(3) 制造商和進口商必須按照規定保存書面記錄。



03 賣家該如何規避

     產品被召回?


一旦產品被召回,除了退貨所帶來經濟損失外,更會損失消費者對其的信任,對當事品牌來說更是一次嚴重的公關危機,將會影響賣家品牌形象以及今后的銷量。


為了避免這類“召回”事件,產品的質量就需要得到有效的控制!賣家之家提醒賣家在備貨時就要注意:


一、要及時關注國內外有關產品標準和法規動態,產品要符合進口國產品質量要求;


二、要警惕各種可能的質量風險,從產品設計、原材料選擇、工藝流程等源頭防范安全隱患;


三、產品要附帶標簽,提供醒目詳盡的使用說明和警告標志,避免消費者使用不當出現事故引發投訴等糾紛,切實降低召回通報風險。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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