由于疫情原因，全國各地人民響應國家號召“不聚集，少串門”，大家采購生活物資的方式也慢慢地從線下轉到了線上。面對海外同樣龐大的線上消費群體，國內有越來越多的工廠、企業、個人賣家也紛紛加入跨境電商這個行業。當然啦，有的人賺錢，也有的人虧錢，賣家們除了要與同行相互競爭，同時也要應對復雜的國際經營環境。

今年4月份以來，亞馬遜對平臺賣家大刀闊斧地進行封號，深圳幾家億級大賣、眾多頭部賣家甚至小麥全部都無一幸免，有行業人士表示，亞馬遜今年的”封號風波“波及逾5萬中國賣家，行業損失預估超千億！”

對于這次封號事件，各大被封賣家都在積極地與平臺進行溝通，試圖解決問題拿回賬號，但卻收效甚微。前幾日一則消息引起了廣大賣家們的關注，大家仿佛看到了希望一般。在深跨協向商務部遞交了相關材料后，商務部對亞馬遜“封號”事件做出了回應，并表示將為加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助，支持企業維護自身合法權益！下面我們來看看回應內容。

7月22日，在國務院新聞辦舉行的上半年商務工作及運行情況新聞發布會上，商務部對外貿易司司長李興乾回應了亞馬遜近期對大批賣家進行了封號，有大部分中國賣家、企業受較大影響的問題。

李興乾表示，受新冠肺炎疫情影響，展會等傳統經貿活動受阻，跨境電商以其低成本、高效率、突破時空限制的獨特優勢，受到了全球消費者的青睞，呈現出快速增長的勢頭。2020年中國跨境電商進出口額達到1.69萬億元人民幣，同比增長31.1%，今年繼續保持了兩位數的高速增長，前六個月實現了8867億元，增長的速度是28.6%。

在快速發展的同時，跨境電商企業出口渠道也更加多元，有的依托大型電商平臺開展業務，有的自建獨立站開拓市場，有的甚至還出現了像直播帶貨、大數據營銷等新型商業模式。一批中國企業和中國品牌獲得了國際市場的認可，“中國經驗”、“中國方案”已經成為世界跨境電商發展的新樣本，也為各個國家發展電商提供了可借鑒的案例。

同時，商務部也注意到，由于各國法律、文化、商業習慣不同，企業在出海時也會碰到各種風險與挑戰。

據了解，有些商家的行為被認為違反了的《賣家行為準則》等格式條款，經營受限。（之前我們也寫過關于這件事的文章：跨境圈大洗牌，亞馬遜賣家該如何破后而立，曉喻新生 ？）

商務部一直要求企業遵守各國法律法規，尊重當地風俗習慣，依法合規開展經營。商務部將為企業提升風控水平，加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助，堅決支持企業采取合理措施保護自身合法權益，推動上下游各類主體加強交流協作，共促行業健康發展。

李興乾還表示，總體上看，這是外貿新業態發展過程中出現的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。在邊學邊干、相互學習了解的過程中，希望平臺珍惜廣大企業作出的重要貢獻，充分尊重各類貿易主體，相信平臺和企業能夠找到既合規又合理的解決之道。商務部會持續關注相關進展。

上述就是中國商務部回應的全部內容，從這些內容中我們不難看出一個核心——“合規經營”。蒼蠅不叮無縫的蛋，只有大家合法合規經營，不要去嘗試踩亞馬遜的紅線，嚴格遵守平臺規則，才能真正避免這些不必要的損失。

李司長所說的“堅決支持企業采取合理措施保護自身合法權益”這句話讓很多亞馬遜賣家們信心大振。但是我們要知道，商務部表達的意思是要廣大的跨境電商企業遵守各國法律法規的前提下，采取合理的措施來保護自身權益。

說得明白點，此次封號事件，絕大部分被封號賣家都是違反了平臺的《賣家行為準則》才被封號的，這樣子，就算是國家也不是很方便直接為我們出面調解的。

不過，商務部將如何“為企業提升風控水平，加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助”，關于這一點還是比較值得期待的。而被封號的賣家維護自身合法權益的時候也一定要采取合理的措施，積極與亞馬遜進行溝通協商，不可做出過激行為。

小波有了解到，有部分公司似乎有聯合起來，就平臺“量刑過重"、“區別對待中國賣家”等不友好的行為商定發起集體訴訟，結果如何目前還不得而知。

在跨境電商這樣的跨國貿易體系中探索解決平臺與企業之間存在的問題既合規又合理的解決之道的過程，需要政府、企業與平臺共同協調與商定，肯定會是比較艱難的。眼下這種形勢，小波建議大家一定要“未雨綢繆，有備無患”：

1. 我們需要充分了解賣家協議、平臺政策與其它未進行正式通知的更新，及時掌握最新的咨詢、政策與規則等，避免踩坑；

2. 我們要對平臺能夠進行的處罰措施及可能產生的影響有清晰深刻的理解，并制定好事件發生后的應急預案；

3. 及時了解各政府組織的動態及政策變化，及時做出調整；出海合規永遠是跨境電商的主旋律，未雨綢繆總好過亡羊補牢，在全球化大環境下想要順利揚帆遠航，不僅要借助行業和國家的優勢，自身的技術和良好的船只也是必不可少的。

最后提一下，當中國商務部回應亞馬遜封號事件后，在網絡中有不少賣家傳言之前被封的亞馬遜大賣賬號已恢復正常，轟轟烈烈的封號潮可能提前結束？

其實賬號并沒有恢復。為什么會突然傳出大賣賬號恢復的事情呢？起因是有賣家在亞馬遜平臺搜索到被封大賣品牌鏈接正常在售了，就誤以為賬號回來了。

有知情人士表示，其實是因為一些大賣的品牌并沒有被封，封的只是店鋪，所以目前在亞馬遜可以搜索到的產品可能是他們新開的店鋪跟賣的產品。恢復的品牌可能也只是一小部分，多數被封的品牌目前還是回不來。

不管怎么說，大家千萬不要聽風是風，聽雨是雨，要有自己理性的判斷。跨境電商這條路本就不易走，不管什么時候都要保持剛剛進入跨境行業時的初心謹慎操作，嚴格遵守平臺規則，合規經營才是真。

關于這次事態進展，大家可以多留意平臺信息以及新聞資訊，如有最新消息小波也會第一時間與大家分享的。

好了，今天小波要跟大家分享的全部內容就到這里，如果大家有問題也可以加入我們奇點賣家交流群一起探討學習~

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