下架近50萬件產品仍被起訴?亞馬遜遭美國監管機構施壓,產品安全問題要小心!
做亞馬遜難,今年更是難上加難!波及頂級大賣的封號陰霾未散,中小賣又集體收黃牌警告,直面封店危險。
而賣家要面臨的考驗不止于此,近期有大批產品因安全問題被召回,其中不乏平臺熱賣款,不少亞馬遜賣家受到波及!
被召回產品一:兒童睡衣
多個品牌的兒童睡衣被召回,召回原因均為:不符合兒童睡衣的可燃性標準,對兒童構成燒傷風險。
① Booph 10款100%純棉兒童睡衣,衣服上有水果印花,約有4900件產品被召回。
②Auranso 7款兒童睡衣,睡衣上有心形或條紋草莓印花,約有8000件產品被召回。
③SIORO 100%純棉兒童睡袍,長袖連帽長袍有兩個前袋和兩個側縫腰帶環,搭配一條配套腰帶,約有950件產品被召回。
除上述三款在亞馬遜出售的產品被召回外,還有La Paloma女孩睡衣、Sovereign Athletic海軍兒童長跑等兒童睡衣產品被召回,原因也是不符合兒童睡衣的可燃性標準。
由于是面向脆弱敏感的兒童群體,跨境平臺對兒童產品的管控十分嚴格。亞馬遜美國站就要求所有兒童產品(包括玩具、嬰童用品)必須提供CPC證書,否則不予銷售。
被召回產品二:濃縮咖啡機
主要涉及與玻璃水瓶一起出售的SOWTECH濃縮咖啡機,型號為CM6811。
召回原因:玻璃水瓶在使用過程中可能會破裂,對消費者構成燒傷危險。目前已收到 48 份關于玻璃水瓶破裂的報告,造成 5 人燒傷,約有24900件產品被召回。
被召回產品三:Caldwell耳罩
該耳罩可在射擊*支時提供聽力保護,此次召回涉及裝在其中一個耳罩中的可充電鋰電池組。
召回原因:電池組外殼內的焊接可能會使接線脫落并導致裝置過熱,從而造成火災和燒傷危險,約有13740件產品召回。
亞馬遜被美國監管機構起訴
美國消費品安全委員會(CPSC)對亞馬遜發起訴訟,旨在迫使停止銷售危險產品,與美國消費品安全委員會的工作人員合作召回產品,并為消費者提供全額退款。
訴訟中提及的危險產品包括不符合可燃標準的兒童睡衣、存在探測缺陷的一氧化碳檢測器24000個、無法提供整體浸泡保護的吹風機近40萬臺。
對此,亞馬遜表示:“已經下架這些有問題的產品,并向客戶全額退款,不清楚CPSC為何要提起訴訟,試圖迫使我們采取已經采取過的重復措施。”
而CPSC則認為亞馬遜做的這些仍然不夠,并在訴訟中提出了定期提供進度報告、銷毀退回或保留在亞馬遜庫存中的問題產品并提供銷毀證明等要求。
寫在最后
訴訟結果如何還有待觀望,但毫無疑問的是,亞馬遜又將承受不小的輿論壓力。后續會不會嚴抓產品安全問題還不好說,現在的鈕祜祿·遜誰也摸不準。
賣家能做的是從生產源頭確保產品的安全合規化,嚴格按照產品的各項安全指標銷售產品,盡量避免出現安全問題。
合規經營是大勢所趨,除產品安全問題外,知識產權問題也是不可觸碰的紅線,賣家應盡早做好布局。
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