亞馬遜對(duì)外宣布，將在11月2日開始執(zhí)行對(duì)玩具和游戲類別中的第三方賣家進(jìn)行銷售設(shè)置限制，并且該執(zhí)行政策會(huì)一直持續(xù)到2021年1月3日，也就是持續(xù)到今年假日季結(jié)束。具體情況如下：

假日銷售要求將在“玩具和游戲”中執(zhí)行，以便在亞馬遜上保持良好的買家體驗(yàn)。在 2020 年 11 月 2 日至 2021 年 1 月 3 日期間，賣方必須符合以下績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，才能夠通過(guò)賣家自配送在“玩具和游戲”中進(jìn)行銷售。如果沒有遵守這一標(biāo)準(zhǔn)，您就無(wú)法在本假日季直接處理訂單商品。

在確定您的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們會(huì)考慮所有賣家自配送訂單。使用亞馬遜物流 (FBA) 的訂單無(wú)需遵守假日銷售要求。

基于賣家自配送訂單(非亞馬遜配送訂單)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

• 您在亞馬遜商城首次售出商品的時(shí)間必須在 2020 年 9 月 1 日之前，所售商品不僅限于“玩具和游戲”分類。

• 在 2020 年 8 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間，您必須至少完成了 25 筆賣家自配送訂單的處理和配送。

• 在 2020 年 9 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間，您的配送前取消率不得超過(guò) 1.75%。

• 在 2020 年 9 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日期間，您的遲發(fā)率不得超過(guò) 4%。

截止到 2020 年 10 月 14 日，您的訂單缺陷率不得超過(guò) 1%。

如果您的績(jī)效沒有達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，建議您立即采取糾正措施，以便可以在本假日季銷售賣家自配送“玩具和游戲”類商品。我們提供了以下建議，幫助您保持銷售資格或提高績(jī)效。

• 監(jiān)控您的買家指標(biāo)并在必要時(shí)采取糾正措施。

• 經(jīng)常在您賬戶的【管理訂單】部分查看您的訂單。

• 盡可能減少取消的訂單;僅上架有貨的庫(kù)存。

• 在您無(wú)法配送訂單(例如在度假)時(shí)更新您的賬戶狀態(tài)。

• 及時(shí)配送訂單并確認(rèn)發(fā)貨。

• 確保您的賣家政策保持最新。

• 如果與外部承運(yùn)批發(fā)商合作，您需要落實(shí)其對(duì)及時(shí)提供配送確認(rèn)的 SLA 承諾。

• 提高績(jī)效的其他方式。

針對(duì)亞馬遜推出的這一“玩具和游戲”類別的限制政策，亞馬遜賣家有著很多不同的看法，比如：

有的賣家在關(guān)于該政策的討論中認(rèn)為：“如果您不能在60天內(nèi)完成25筆交易，那么亞馬遜認(rèn)為您將無(wú)法應(yīng)對(duì)第四季度的激增。” 賣家報(bào)告說(shuō)，亞馬遜確實(shí)對(duì)該規(guī)則有例外。

還有一些賣家表示，該政策的存在是為了阻止那些希望在第四季度進(jìn)行零售套利的賣家。這是指在零售商店購(gòu)買商品并在亞馬遜上以新貨形式轉(zhuǎn)售的賣家。

但也有一些極端的賣家在進(jìn)行評(píng)論時(shí)持憤世嫉俗的態(tài)度。寫道:“這就像因?yàn)槎熨u的冰不夠，夏天就不能賣冰一樣。”并且斷言，當(dāng)政策生效時(shí)，價(jià)格會(huì)上漲，“因?yàn)閬嗰R遜盡其所能減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。

雖然該政策的執(zhí)行，會(huì)讓那些被拒之門外的人感到不安，但也有人認(rèn)為這是保護(hù)市場(chǎng)的一種方式，可以保護(hù)市場(chǎng)不受黑心人士或賣家的影響，這些賣家在圣誕節(jié)前幾周的銷售激增之際，沒有能力為顧客提供良好的服務(wù)。

還有一點(diǎn)需要提醒的是，對(duì)于那些在假期期間不能銷售“玩具和游戲”類別的賣家，亞馬遜將停止銷售玩具和游戲。一旦該要求被取消，賣方必須重新列出不活躍的ASINs。所以，這一部分賣家需要留意了。

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