根據eMarketer數據報告顯示，2020年，由于受疫情影響，消費者對電子商務越來越依賴，亞馬遜全球電子商務銷售額預計將達到4164.8億美元。這一數字比疫情前的預估值要高出約120億美元。

的大部分銷售來自美國市場，疫情的爆發不僅促進了美國的銷售增長，也推動了德國、英國和日本的增長。亞馬遜的美國業務（占全球銷售額的65％）將比疫情前的銷售額增長近90億美元，預計到2020年將達到2694.1億美元。

注：上圖為2017-2021年亞馬遜全球銷售額（黑色柱狀圖），以及亞馬遜全球銷售額增長率（紅色折線圖）

疫情還促進了亞馬遜非美國市場的銷售增長。今年德國的銷售額將增長9.8％，總計348.8億美元（311.5億歐元）；英國將增長15.2％，總額達到290.5億美元（227.6億英鎊）；日本的經濟增長估計為12.3％，總計264.7億美元（28.85萬億日元）。

疫情帶來的增長大部分來自生活必需品，促進了亞馬遜自營的銷售增長。在疫情期間，亞馬遜優先考慮家庭生活必需品和醫療用品的庫存和配送，這些產品通常為亞馬遜自營，并暫停了第三方賣家非生活必需品的配送。這導致2020年第一季度全球亞馬遜自營銷售額同比增長24.3％，而2019年第一季度亞馬遜自營同比增長率為9.5％。預計，今年亞馬遜第三方賣家銷售額將占亞馬遜全球銷售額的60.1％。

從長遠來看，消費者對亞馬遜日常商品的依賴可能導致新的購買行為。盡管雜貨、保健和個人護理用品占亞馬遜總銷售額的一小部分，但在疫情之后，購買此類商品的電商新消費者可能將繼續其購買行為，從而提高了這些品類占亞馬遜總銷售的占有率。在美國，我們預計亞馬遜今年的食品類銷售將增長61.8％，而保健、個人護理和美容產品將增長45.2％。

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