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亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦(524-533)-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA集錦(524-533)

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-05-12
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Q524:我的一款產(chǎn)品,由于一個(gè)配件問(wèn)題,被投訴了外觀專利侵權(quán),目前只是這個(gè)ASIN被刪了,其它都正常,會(huì)影響賬號(hào)嗎?先看郵箱有沒(méi)有收到亞馬遜的通知郵件


絕版祥Cary,跨境電商從業(yè)者,想著入行時(shí)摸索之艱難,遂決定撰寫亞馬遜運(yùn)營(yíng)相關(guān)文章,以幫助小白少走彎路、少踩坑,更早、更快地入行。歡迎添加作者微信,加入賣家交流群!“越分享、越成長(zhǎng)”,共勉!


本文為 “絕版祥Cary”系列第269篇文章,如需轉(zhuǎn)載,煩請(qǐng)注明來(lái)源,深表感謝。

圖片來(lái)源:123rf.com.cn

Q524:我的一款產(chǎn)品,由于一個(gè)配件問(wèn)題,被投訴了外觀專利侵權(quán),目前只是這個(gè)ASIN被刪了,其它都正常,會(huì)影響賬號(hào)嗎?

先看郵箱有沒(méi)有收到亞馬遜的通知郵件,如果沒(méi)有通知,賬號(hào)也沒(méi)有問(wèn)題的話,一般沒(méi)事的。一般不是大牌侵權(quán)都是刪ASIN不影響賬號(hào)。


Q525:因?yàn)槭褂昧艘淮蜼PS登錄英國(guó)站,一個(gè)禮拜后英國(guó)站關(guān)聯(lián)死了,服務(wù)商都沒(méi)申訴回來(lái)。但是現(xiàn)在其他四個(gè)站點(diǎn)還可以銷售。請(qǐng)問(wèn)這種情況可以注冊(cè)其他四個(gè)站點(diǎn)的稅號(hào)繼續(xù)發(fā)FBA嗎?就怕發(fā)貨了,其他四個(gè)站點(diǎn)也會(huì)因?yàn)橛?guó)站關(guān)聯(lián)出問(wèn)題。

英國(guó)站和其它四國(guó)站點(diǎn)同屬于歐洲站,如果有一個(gè)站點(diǎn)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問(wèn)題掛掉,其它幾個(gè)站點(diǎn)掛掉也是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。建議先不要去注冊(cè)其它幾國(guó)的VAT,先觀察一段時(shí)間。


Q526:貨件里面的產(chǎn)品還沒(méi)有接收,貨件狀態(tài)就成了“已完成”狀態(tài),請(qǐng)問(wèn)這是什么原因呢?

可能是你創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃之后有一段時(shí)間一直沒(méi)有發(fā)貨的原因。如果貨物在途,或者準(zhǔn)備發(fā)貨過(guò)去了,可以開case找客服將此發(fā)貨計(jì)劃重開即可。


Q527:美國(guó)站的一些產(chǎn)品想發(fā)到加拿大站去做,我是該同步,還是自建呢?

各有利弊吧,如果同步過(guò)去,可以共享review和QA等內(nèi)容。但是如果一個(gè)站點(diǎn)的listing出問(wèn)題,另外一個(gè)站點(diǎn)listing同樣遭殃。

自建的話就沒(méi)有辦法共享review這些了,相當(dāng)于上新品到加拿大站去推了。


Q528:一個(gè)一星差評(píng),需要用多少個(gè)好評(píng)去抵消?怎么計(jì)算?

這個(gè)主要看你listing本身存在多少個(gè)rating以及現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)是多少。如果listing已經(jīng)有上百個(gè)rating,并且分?jǐn)?shù)在4.3以上,那一個(gè)一星差評(píng)的影響其實(shí)是不大的。

如果你新品一上來(lái)就來(lái)一個(gè)一星差評(píng),這個(gè)時(shí)候你可能就需要好幾個(gè)好評(píng)才能去抵消了。可以把握一個(gè)目標(biāo),就是要讓自己的rating保持在4顆半星以上最優(yōu)。


Q529:產(chǎn)品斷貨了,然后自己跟賣自己的listing,對(duì)原來(lái)listing有影響嗎?跟賣好還是讓它斷貨呢?

建議可以采用自發(fā)貨的形式跟賣自己的listing,一來(lái)可以在一定程度上維持該listing的排名,二來(lái)也可以防止無(wú)良賣家把它當(dāng)作僵尸listing撿走并對(duì)listing進(jìn)行篡改。

當(dāng)然,最重要的還是抓緊時(shí)間補(bǔ)貨,畢竟斷貨對(duì)listing的傷害還是非常大的。


Q530:兩個(gè)不同的FBA貨件計(jì)劃,發(fā)往的倉(cāng)庫(kù)是一樣的,那么可以一起發(fā)的嗎?

同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)地址,對(duì)于貨代來(lái)說(shuō)可以作為一票貨去發(fā)的。需要注意的細(xì)節(jié)就是不要貼錯(cuò)外箱標(biāo)簽就行。


Q531:我們公司注冊(cè)了幾個(gè)美國(guó)商標(biāo),現(xiàn)在想用在不同的亞馬遜店鋪上,這樣會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)嗎?亞馬遜商標(biāo)備案的時(shí)候是需要提供商標(biāo)所有人或公司的名稱的,這樣的話會(huì)不會(huì)有問(wèn)題?

不會(huì)關(guān)聯(lián),這個(gè)跟申請(qǐng)主體沒(méi)有關(guān)系的。


Q532:我自己注冊(cè)了一個(gè)品牌,之前授權(quán)給他人在亞馬遜備案過(guò)了,現(xiàn)在我自己做亞馬遜了,使用這個(gè)品牌可以作為擁有者再次備案嗎?

不可以再次備案了,一個(gè)品牌在只能備案一次。


Q533:登錄亞馬遜賬號(hào)時(shí)用的是手機(jī)熱點(diǎn),不登錄的時(shí)候想用別的網(wǎng),租房子不方便簽專門的網(wǎng)線,手機(jī)流量又扛不住,想問(wèn)下這樣可以嗎?

其實(shí)你手機(jī)連哪里的WiFi是沒(méi)關(guān)系的,但最好不要隨便連上其它WiFi然后用手機(jī)登錄亞馬遜賬號(hào)就行。


備注:文章QA內(nèi)容主要來(lái)自“絕版祥Cary”的賣家交流群,一部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)或亞馬遜后臺(tái),在這里就不一一羅列具體來(lái)源。如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系作者刪除,謝謝!

越分享,越成長(zhǎng)!

絕版祥Cary

2020年5月11日


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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