受疫情持續影響所致，各大跨境電商平臺紛紛出臺抗疫的最新政策措施，包括：亞馬遜、Wish、速賣通、Lazada、eBay等。各大平臺賣家也需要根據平臺新規做一些調整，特別是防疫類產品一定要看看哦。

為了方便國內出口跨境電商賣家及時了解這些平臺的運營規范變化，我們將平臺最新發布的通知整理匯總，希望對大家的工作有所幫助。

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1、疫情致家庭必需品等缺貨 亞馬遜暫停非必要商品入庫

亞馬遜3月18日發布公告表示，因新冠病毒疫情所致部分產品缺貨，亞馬遜暫停了非必要商品的FBA發貨計劃，停止這些商品的入庫。亞馬遜稱其正在密切關注新冠病毒的發展以及對其客戶、銷售伙伴和員工的影響。由于平臺家庭必需品和醫療用品等缺貨，亞馬遜暫時將家庭必需品、醫療用品和其他高需求的產品優先分配到配送中心，以便平臺能夠更快地接收、補充庫存并將這些產品交付給客戶。

2、亞馬遜針對防疫用品銷售的通知

目前口罩、洗手液、消毒濕巾等防疫用品在世界范圍內的需求量不斷增長。為了確保全球消費者在亞馬遜的購物體驗，亞馬遜近期已經阻止并下架了數萬件違反“亞馬遜商城公平定價政策”的選品，并且將持續對防疫相關產品進行監測。

請各位新老賣家注意，亞馬遜已經對一次性口罩及相關選品的質量、價格等多方面采取了更為嚴格的管控舉措，并且當前暫不接受這些產品的新銷售申請，如有進一步消息會及時與廣大賣家溝通。

3、亞馬遜FBA暫時優先接收特定品類的商品入庫

亞馬遜發布公告宣布暫時優先接收特定品類的商品入庫，具體內容如下：

我們一直在密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情的發展及其對買家、銷售伙伴和員工的影響。

目前，由于網購量激增，部分商品(如家庭必需品和醫療物資)出現了缺貨的現象。鑒于此，我們決定暫時優先接收家庭必需品、醫療物資及其他需求量很高的商品入庫，以便我們可以更快地接收、補充庫存并將這些商品配送給買家。

對于上述之外的商品，我們暫時停用了貨件創建功能。我們對零售供應商也采取了類似的做法。

此決定即日生效，并將持續到 2020 年 4 月 5 日。待情況恢復正常后，我們將會通知您。對于今天之前創建的貨件，運營中心將正常接收。

您可以訪問此幫助頁面，了解更多信息。銷售伙伴支持團隊沒有更進一步的指導信息，請知悉。

我們明白這會影響您的業務，所以我們經過慎重考慮后方作此決定。目前，我們正在全力以赴地提高運營能力，并于昨日宣布將在美國新雇 10 萬名全職及*運營中心員工。

對于優先為買家提供上述商品的決定，希望您能理解。

謝謝您耐心地讀完此通知，以及您對亞馬遜物流的一貫支持。

速賣通平臺：

1、速賣通：通過免費贈送的口罩或其他防病毒設備來促銷的賣家或被凍結

近期，速賣通發布公告，針對平臺上哄抬口罩等防疫物品價格，銷售假冒偽劣防疫物資以及以不正當的銷售方式促銷，做了明確的規定。其中包括不得提供不合規醫療/防毒商品，不得通過免費贈送口罩等防疫物資來促銷，不得以超低或超高價格等競爭方式售賣防疫產品。違反的賣家可能遭到平臺的查處，導致扣分、罰款、凍結等。具體公告如下：

尊敬的速賣通商家：

在疫情特殊時期，平臺全力支持和保障商家正常合規的經營，以共渡難關;但我們近期也發現，部分商家存在嚴重擾亂市場秩序的行為，包括哄抬防疫物資商品售價、使用口罩等防疫產品作為贈品變相促銷、夸大/虛假描述防疫物資產品的相關標準和功效等，這些行為嚴重違反了平臺規則，同時也嚴重損害了消費者的權益和體驗。謹在此提醒所有商家合法經營并遵守平臺規則，特別是：

* 不應提供不合規的醫療/防病毒商品;

* 不得通過免費贈送的口罩或其他防病毒設備來促銷;

近期平臺會對以上行為進行嚴格篩查及處罰，請店鋪做好自查自檢工作，以免對店鋪的正常經營和流量產生影響，避免因店鋪商品問題而導致扣分、凍結或其他處罰。

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1、Wish進一步調整商家政策

近期，Wish發布有關政策調整公告，原文如下：

為應對新型冠狀病毒疫情在全球范圍內的發展和變化，以及中國商戶們近期的復工過程，Wish即將結束近幾周推出的一系列商戶政策以及店鋪運營的相關更新，并進一步調整了商戶政策第7.5條。請商戶們仔細閱讀以下信息，并根據情況及時調整物流及店鋪運營：

以下第1點，第2點，和第3點信息適用于北京時間2020年3月15日凌晨0時及之后釋放給從中國大陸發貨的中國商戶的訂單：

1. 商戶政策第5.1條：所有上述時間段釋放給商戶的新訂單必須在訂單釋放時間后5個自然日內標記“已發貨”。如果一個訂單沒有在該時間段內被標記“已發貨”，那么該訂單將被自動退款，商戶將產生每個自動退款訂單50美元的賠款;相關產品也可能被下架。

2. 商戶政策第5.5條：所有上述時間段釋放給商戶的訂單必須在商戶政策第5.5條所描述的時間段內確認履行。延時確認履行賠款(即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準)將恢復實施。

3. 商戶政策第5.11和12.2條：以上時間段釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計劃訂單必須在訂單釋放時間后168小時內抵達相應倉庫。若超時到倉，商戶將被收取外加50%運費的到倉超時費。

4. 商戶政策第5.9條：商戶自北京時間2020年3月15日凌晨0時起在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被處以每單2美元的賠款。

5. 所有于太平洋時間2020年3月15日凌晨0時起產生的ProductBoost費用，均將于2020年4月1日及之后的支付結款日進行扣除。

lazada平臺：

Lazada暫停菲律賓訂單處理和物流服務

據賣家爆料，Lazada最新通知原文如下：

菲律賓政府就當地COVID-19疫情已加強防疫措施，擴大隔離范圍。LAZADA平臺積極配合菲律賓政府的同時，正全面評估新措施對運營的影響。

LAZADA菲律賓站網站和APP仍將繼續運營，菲律賓站點在當地的物流服務將暫停。受以上防疫措施影響，我們將對平臺服務做出如下調整：

1、3月17日起請商家暫停處理菲律賓站訂單，平臺將于3月20日(周五)做進一步通知。

2、3月18日起菲律賓站貨到付款服務暫停，直至另行通知。

防疫措施接觸后，LAZADA菲律賓站交貨時間將延長7天，為商家管理和處理訂單提供更長的準備時間。

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eBay暫停SpeedPAK派送西班牙部分地區包裹

16日，eBay發布《SpeedPAK暫停西班牙部分地區包裹派送的緊急通知》。受新型冠狀病毒的影響，西班牙所屬Igualada town的部分地區SpeedPAK自2020年3月17日起暫停包裹配送服務。、

暫停派送地區對應郵編如下：

除上述幾個地區外，郵編為08700/08710/08788的地區也暫停操作。對于已經到達國內處理中心的包裹會進行退運處理。

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