在陸續帶大家了解Wayfair、操作后臺Partner Home以及重要的供應商行為準則之后,是時候來聊一聊大家熟悉的“李斯婷”同學。相信對于如何打造Wayfair特色的優秀Listing,尤其是能爆單的那種,會是很多賣家朋友們感興趣的話題。
在此之前,我們不妨來了解下在wayfair上一個SKU會經歷怎樣的旅程:
從上圖不難發現,一個SKU被成功打造的前提是需要有足夠信息量且抓人眼球的產品介紹,也就是Listing肩負的重任。
作為新手上路的第一站,我們先來熟悉下在Wayfair上Listing的基礎操作,在未來的分享里我們也會為大家持續輸出運營干貨,盡請期待!
Part 1 產品上傳以及各步驟要點
1.確保商品合規
在上傳產品前一定要了解該產品在目標市場的合規要求,目前可以在Partner Home的Product Compliance Resources找到相關的產品合規信息。
2. 上傳步驟及具體操作
○ 產品上傳:請前往Partner Home的產品添加工具( Product Addition Tool)進行新品添加。
○ 產品審核中:新品從上傳到正式上線一般需要大約7個工作日(我們正致力于縮短該時效),如需在此期間管理已提交的新品請前往管理新項目提交(Manage New Project Submissions)。
您需要注意的是:
1)系統可能會根據類目標準優化您的商品標題、圖片展示、產品描述等信息
2)Wayfair會對大多數產品進行白標/貼牌(White Label)或選進自有品牌,因而網站最終顯示的產品詳情頁可能會與您上傳信息有所出入
?同一產品請勿重復上傳:Wayfair 禁止同個賬號或多個賬號重復上傳同一產品
○ 產品上傳完成后:您可以通過采購商品目錄(Shop Your Catalog)查看所有上傳產品。
3. 有效提升產品曝光量
○ 添加盡可能詳細的屬性標簽(Attribute Tag)完善產品信息&使用平臺專門內容工具(Waymore)進行圖文并茂的產品展示,有助于更精準地匹配買家需求,從而提升銷量。
○ 上傳多品類新品,有助于觸達更多買家,幫助提高訪客量、轉化率
溫馨提示:善用幫助中心(Help Center)里的文章和學習課程獲取進一步幫助,如您遇到的問題無法通過現有信息解決,請至【Partner Home】-【服務請求(Ticket)】- 【提交服務請求(Submit a Ticket)】 - 【產品更新(Product Updates)】,選擇相關服務請求類型進行申訴
Part 2 打造listing的關鍵要素
1. 類別(Classing)
請確保您正確地分類您的產品,這樣可以幫助顧客在目標類別里發現您的產品。通過SKU添加工具可以找到我們提供類別的完整列表。
2. 零售價(Wayfair Retail Pricing)
區別于大多數電商平臺,Wayfair在賣家提供的批發價(Wholesale Cost)的基礎上通過智能大數據定價算法來定最后的零售價(Retail Price)。
零售價會根據銷售情況動態更新,新品定價由于前期銷售數據的缺失,在前30-60天會相對不穩定。建議商家在新品上架90天內提供固定定價以穩定銷售,避免一次性大幅提高批發價超過25%。
3. 運輸方式(Shipping)
快速出單會幫助產品更有競爭力,提高其點擊率和轉化率。
可在Lead Time Performance頁面查看并就子倉庫出單和Carrier取貨績效實時更新。建議把Actual lead time和Expected lead time的間距縮短至小于2個工作日。
4. 產品分組(Option Grouping)
Wayfair會根據您提供在Class-Specific Details的信息為您分配正確的屬性分組。
比如您的產品是顏色屬性的,您可以提供特定的顏色命名(如Rick Red),同時我們會匹配到該產品所在類目的顏色組別(如Red),以便讓通過篩選顏色選項購物的顧客也能發現您的產品。
5. 圖像和視頻(Images & Video)
場景圖會讓您的產品在站點上栩栩如生,也讓顧客可以更直觀地看到產品在其家中的樣子。
每個SKU需提交至少一個圖像作為符合條件的主圖,如上傳多張照片,產品首圖和圖片順序將由系統設定。請確保您上傳的圖片符合標準。
6. 產品性能(Marketing Copy &Feature Bullets)
總結您的產品的獨特賣點可以讓它在眾多商品中脫穎而出。注意該字段不能添加任何特殊的符號。規范示例(地毯):
7. 針對特定類別的詳細信息(Class-Specific Details)
您需要為您的產品提供詳盡準確的屬性信息,以便讓顧客對其顏色、尺寸、材質等一目了然。
我們針對每個類別的特性設定了不同維度的屬性信息,每個SKU需要有至少65%的完成度才可以上架。
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