早前,亞馬遜表示,如果想要在平臺上銷售玩具,賣家必須提交相關資料確保產品符合安全要求。但據外媒報道
現在在亞馬遜上銷售玩具,賣家是必須提交安全文件證明等資料的。不過有外媒發現,部分亞馬遜玩具賣家,在銷售數周后才被要求提交相關資料,這意味著亞馬遜平臺對存在安全隱患的產品開放銷售。
根據華爾街日報近期發布的一份報告顯示,在亞馬遜平臺上發現超過4,000種不安全或違禁產品,其中包括一些高鉛含量的兒童玩具。專家表示,亞馬遜在銷售后才確認安全合規性的做法可能導致不安全產品的泛濫。
據悉,亞馬遜近日聯系了一批新的玩具賣家,要求他們提交具備出售玩具資格所必需的“安全文件證明”。而這些賣家已經在平臺上銷售了兩周的產品。這些賣家表示,他們沒有被要求在產品上架之前提交安全文件。
網絡賣家咨詢機構Vendient的創始人Garrett Bluhm說:“這說明了亞馬遜的‘先銷售,后補救’的心態。”
亞馬遜在一封電子郵件中稱:“我們平臺提供的所有產品都必須符合適用的法律法規,我們定期與銷售合作伙伴聯系,要求提供安全文件,以確保平臺上的產品符合消費者產品安全委員會的安全標準。”
亞馬遜發言人表示,在第三方賣家產品上架后,亞馬遜 “很快”就要求其提供安全文檔。
根據亞馬遜發言人的說法,在賣家產品上架之前,亞馬遜有要求其提供一些產品類別的合規性文件并且在產品被發布到平臺之前,亞馬遜就已經屏蔽了30多億個可疑名單。
亞馬遜的第三方市場是獨立供應商直接向亞馬遜客戶銷售產品的地方。據悉,亞馬遜去年近60%的銷售額來自第三方產品,高于2008年的30%。據marketplace pulse統計,截至去年年底,亞馬遜活躍的第三方賣家已超過250萬,平均每天新增約3400名賣家。
第三方市場的大規模增長幫助亞馬遜擁有了美國電子商務市場,但事實也證明,亞馬遜很難有效地進行監管,導致假冒偽劣產品和虛假評論等問題屢出不窮。
如果亞馬遜想要長久地建立消費者的信任,那么,必須加強對其平臺上產品安全性的監管力度。
(編譯:LEO)
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