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亞馬遜二審通關攻略,很多賣家已找回賬號-ESG跨境

亞馬遜二審通關攻略,很多賣家已找回賬號

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-07-31
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很多人找到我說:“沒想到一個過二審的賬號竟然可以賣到八九千,簡直不可思議!”

很多人找到我說:“沒想到一個過二審的賬號竟然可以賣到八九千,簡直不可思議!”

這幾天逛一圈論壇下來,很多帖子都是與“二審”、“掛號”有關,服務商將價格瘋漲也是市場所需。

在論壇上,有賣家哭訴:“新賬號剛開通,提交營業執照和法人地址證明。然而提交后,隔了一天listing還沒來得及上傳有被凍結了?!?/p>



這位賣家也是一臉懵逼。

 

近期新賬號掛號頻頻,很有可能是因為在8月16號之后封停賣家賬號,須提前告知賣家這個新規定有關,姐夫想趁這段時間,加強賬號審核門檻、肅清行業亂象。這就導致很多賣家一臉懵逼的遭遇了封號和二審的問題。

從這封郵件上看,這位賣家注冊的是英國站點,做歐洲站的賣家對KYC審核定不會陌生。很明顯,這為賣家應該是遇上BAP審核。

BAP審核,什么鬼?其實,它跟KYC審核師出同門,不過,需提交的資料有所不同。在注冊階段,被Suspend要求后臺appeal或發送材料到seller performance,賣家需要立即提供營業執照和法人水電煤賬單申述(需準備新的材料);在運營階段,如果遇到信用卡無效,更換信用卡一定要聯系招商經理更換。

這次,很多提供真實資料注冊的賣家無辜躺*。小派覺得仍然可以嘗試申述,作為一枚賣家被平臺審核實在太正常了。畢竟你是正規運營,亞馬遜這樣做也不合情合理。

如何快速通過二審呢?現將整體邏輯,整理到這里。具體情況,還是需要自己分析自己的當前的情況,進行完善申訴郵件內容了。

 

首先,我們要進行原因分析。注冊賬號為什么會觸發二審?

注冊賬號組成的部分:

營業執照、身份證、信用卡、網絡

這里兩種情況分析

1.自己通過全球開店注冊:自己的公司、身份證、信用卡、家里網絡,這種條件不會觸發二審(我的經驗,如果你有觸發的經歷可以留言)

2.服務商定制賬號:真實公司、身份證、信用卡(我們提供的)、華為 vps 網絡,有一定概率會觸發。

那么問題來了,為什么定制賬號會觸發?它與我們自己注冊的區別在哪里,很明顯只有網絡這一個問題。

假如我們換一種方式,購買一份真實公司資料(百度能查到且沒有被別人使用),

有身份證、信用卡(自己的)、家里的網絡。那么也不會觸發二審,如果觸發了說明自己公司資料和購買資料沒有區別,有一定的概率會觸發二審。

搞清楚了原因,第二步,可以開始行動了。

 

二審審核一般需要準備三樣資料:

1.營業執照

2.身份證

3.水電賬單或者信用卡賬單(現在主流說法,水電賬號概率大)

如果我們購買的賬號資料(營業執照、身份證)沒有問題,那么剩下的問題就是水電賬單。以下是一份標準的水電賬單

 


分析水電賬單的主要組成部分:

1.地址

2.公司名稱

這也是我認為亞馬遜主要查看核對的部分,那么假如根據營業執照資料技術處理水電賬單(先 p、后打印、拍照),那么技術處理的營業執照與真實的沒有區別。如果你要說亞馬遜會查,要具體的說出查什么、哪個部分,亞馬遜不可能與有關部門合作,把一些我們百度不到的信息找到。

所以按照標準化操作,技術處理的水電賬單和真實水電賬號沒有區別。即使有些人完全按照技術處理水電賬單,但是依然不能通過二審,那說明通過二審這是一個概率性事件,與自己真實水電賬單或者技術處理賬單無關。

 

最后說兩點:

遇到二審,需要提供什么資料就按要求提供。有些人會找人PS或者做假的水電賬單,到底可不可以?平臺不會管你資料真的假的,但是一定要讓平臺覺得你的資料是真的。做的賬單看起來連自己都覺得不真實,那就不要提交了。

很多情況下真實的水電賬單仍然會通過不了二審,這是因為亞馬遜無法驗證賬單的真實性,以及同一時間段太多的同地區水電賬單的出現讓亞馬遜懷疑其真實性。比如深圳的南方電網電費單,因為前2個月的大量出現現在已經證明不能通過了,就算你是真實的。

 

千萬要記住的是:

賬單上面的用戶名和地址要跟注冊亞馬遜的信息要一致。

郵件內容或者case提交內容方面,可以說明自己的公司情況、你對店鋪的規劃。描述一下自己公司的實力,要讓平臺覺得你的公司是有實力的,并且態度要誠懇一些,畢竟平臺是大佬。

 

PS:發送申訴信的渠道以及方式

1.后臺直接回復

2.主動開Case跟進

3..賣家績效回復 郵箱:seller-performance-policy@amazon.com

4.Jeff郵箱:jeff@amazon.com

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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