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新賬號剛開,listing還沒上,賬戶就被凍結!?亞馬遜版死神來了……-ESG跨境

新賬號剛開,listing還沒上,賬戶就被凍結!?亞馬遜版死神來了……

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-07-29
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近日,亞馬遜注冊新賬號風波不斷,逛一圈論壇下來,“二審”“死號”都是關鍵詞。

近日,亞馬遜注冊新賬號風波不斷,逛一圈論壇下來,“二審”“死號”都是關鍵詞。

 

亞馬遜版死神來了

有賣家哭訴:新賬戶開通后,要提交營業執照和法人地址證明,我提交后,22提示通過了,隔了一天,listing還沒來得及上傳,又被凍結了。

這什么都還沒發生,就已經結束了,賣家看著死掉的賬號也是一臉懵逼。



你好你的Amazon.co。英國賣家帳戶已停用。您的列表已被刪除。資金不會轉移到您可能持有90天或更長時間。為避免對您的帳戶造成進一步的影響,請將任何未完成的訂單發貨。為什么會這樣?我們無法核實與您的賣家帳戶有關的信息,或沒有收到任何有關您的列表或銷售歷史的新信息。我們可能不會再回復關于這個問題的郵件。您可以在iOS或Android設備上的Amazon Seller應用程序的主屏幕上查看帳戶性能或選擇帳戶健康狀況。帳戶健康狀況指示板顯示您的帳戶根據Amazon上銷售所需的性能指標和策略執行得如何。——iOS應用程序

真誠的,賣家表現團隊Amazon.co.uk

從亞馬遜的這封郵件來看,亞馬遜指出“無法核實您的賣家賬戶有關信息”導致封號,很類似美國“二審”,但是這位賣家注冊的是英國站點,有資深賣家表示被封的原因極有可能是歐洲站點的BAP(Bad Action Prevention)審核。

說到BAP?大家都是一臉懵!然而說到KYC,相信只要是做亞馬遜歐洲站的都不會陌生!其實BAP審核也就類似于KYC審核,只是它不屬于同一個team審核,提交的資料也于KYC要求的不一樣;

 

BAP的表現情形以及解決方法如下:

1、 注冊階段:

被suspend ,要求后臺appeal或者發送材料到seller performance, 請賣家立即發送營業執照和法人水電煤賬單,到績效通知郵件里進行申訴。

根據招商經理解釋,如果碰到這種情況,最好準備新的材料來注冊。

2. 運營階段:

后臺說信用卡無效要更換信用卡,賣家如果更換信用卡了,會說信用卡無法驗證然后被關賬號。

這種情況下請務必聯系招商經理進行申訴,也有賣家出主意,表示以下這種信用卡不會觸發BAP,賣家也可以進行嘗試。



3.賣家收到郵件,說24小時或者 72小時內有人聯系,需要按照指示更新緊急聯系人電話,或者在后臺主動要求seller support電聯,搞清楚需要提供的材料并提交驗證.

根據賣家的反饋情況來看,BAP審核現在通過率極低,如果碰到的話,大概率需要準備新的資料注冊店鋪。



亞馬遜注冊新賬號死號頻頻,之前就爆發過一次,不少被封號的賣家大多都是新開賬戶剛通過審核就被封號的,當然有賣家是通過真實資料注冊的賬號,也有一部分賣家有違規操作才導致被封號的。

除了平臺嚴查違規操作,也有可能是因為亞馬遜在8月16號之后封停賣家賬戶必須提前30天告知賣家這一新規導致平臺更加急切地加強賬號審核門檻,肅清行業亂象。

對于這次封號,對于那些真實資料注冊的賣家,還是可以嘗試下申訴,畢竟正規運營,無緣無故的封號 也不合情理,賣家可以據理力爭。

 

賬號如何申訴?

可以向招商經理求助,寫好POA一起提交申訴。沒有招商經理資源的,可以開caes向客服詢問目前的賬號狀態,以及如何解決,需要提交何種材料等。

建議一下大家,在亞馬遜大規模清洗賬號的這個關口,風險比較大,近期還是先別注冊賬號。如果實在需要注冊的,一定要找招商經理,走招商經理注冊渠道。

最近趁著亞馬遜注冊賬號難度加大,市面上的服務商坐地起價,各種騙局也接踵而至,提醒賣家要謹慎購買賬號資源。

(編譯:圈主)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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