對于賣家來說，他們在亞馬遜不僅會受到銷售地點的限制，有時候還會在他們并不知道具體原因的情況下無緣無故的把他們踢出網站，而且該網站還存在著產品假冒的問題。而對于處理第三方賣家的所遇到的問題來看，亞馬遜在這方面并沒有做好。

不過目前，德國已經使亞馬遜改變了它對第三方賣家的態度，這家零售商現在將對其為全球第三方賣家提供的服務條款進行改革。

美鷗網消息：亞馬遜在本周三的時候通知賣家，它正在對業務解決方案協議進行更改，同時表示，將全面修訂其為第三方賣家提供的服務條款。

在亞馬遜方面表示將修改其與第三方賣家的商業服務協議后，德國反壟斷機構同意撤銷對亞馬遜進行的為期七個月的商業條款調查。

德國反壟斷機構表示，亞馬遜所做的這些改變解決了亞馬遜收到眾多賣家投訴的問題。并稱：“他們關注的問題包括單方面免除對亞馬遜有利的責任、終止和封鎖賣家的賬戶、在發生糾紛時的司法管轄權、對產品信息的處理，以及許多其他問題。”

值得注意的是，德國反壟斷機構表示，亞馬遜要移除普通賣家賬號的話，需提前30天通知該賣家同時需要給出合理的解釋。如果是在賣家涉嫌法律侵權等問題的情況下，亞馬遜可以立即終止和屏蔽賣家的賬戶，但是有義務通知賣家并告訴其緣由。而且歐洲的賣家還能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭。

此外，賣家還可以對亞馬遜關于誰承擔退貨和退款成本的決定提出申訴。這些變化將在德國、英國、法國、意大利和西班牙以及美國和亞洲的其他世界各地的網站生效。

此次亞馬遜所做的這些變化，一方面是基于賣家的反饋，另一方面應該也和此前歐盟委員會對其啟動的反壟斷調查有關，據美鷗網了解，它的新條款很可能是在試圖表明，它在面對最終可能是一筆巨額罰款的情況下，愿意做出一些讓步。

編譯/美鷗網 Ying

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