亞馬遜的成功要求賣家對自己的聲譽保持高度警惕，尤其是在這個強烈需要社會認同的時代。事實上，遠成達FBA頭程認為在亞馬遜建立并保持良好的聲譽是可以實現的。它需要艱苦的工作，如果沒有適當的專業知識和技術，它可能會很復雜，但它是觸手可及的。

亞馬遜的產品評論對賣家的聲譽至關重要。如果聲譽受損，賣家就有被客戶疏遠的風險，將銷售拱手讓給競爭對手。所以想要做好亞馬遜運營，要做好用戶評價與用戶，并且提升用戶好評率，這樣才能有更好的用戶轉化。

賣家需要給買家留下正面評價的理由，是否受到無縫客戶體驗或售后服務的影響。下面是遠成達FBA頭程分享的賣家可以采取的五種策略，讓顧客在他們的產品頁面上留下合理的五星評論。

賣家應該從一開始就對顧客坦誠。在創建或匹配產品詳細信息頁面時，需要使用惟一的標準標識符(如UPC、EAN或ISBN代碼)，并確保產品描述和條件說明清晰易懂。

這將有助于避免任何混淆、錯誤的預期或錯誤的發貨。

通過花時間請求評論，賣家增加了收到評論的機會，這反過來又有助于產生需求和銷售。他們需要在客戶收到他們的產品后不久發送電子郵件，所以這仍然是他們的首要任務，并確保根據他們訂購的產品個性化信息。

商家也可以給給賣家留下積極反饋但沒有留下評論的客戶發郵件。它們還可以包括一步一步的指導，告訴你如何讓評審變得簡單。

有一些自動化的工具可以在理想的時間發送定制的反饋請求電子郵件——當客戶沒有體驗過產品時不要太早，當買家不再關注評論時也不要太遲。

賣家在社交媒體上的粉絲很有可能在過去90天內購買了他們的產品。賣家需要利用這些觀眾來鼓勵真實的產品評論。

為了幫助賣家生成新產品的最初幾條評論，亞馬遜創建了Early Reviewer程序。

通過這個程序，亞馬遜會隨機聯系一位購買了賣家產品的買家，要求對其產品進行評估。不管結果是正面的還是負面的，買家都會收到一張價值1- 3美元的亞馬遜評論代金券。評論將會出現在亞馬遜網站上，并帶有一個橙色的徽章，上面寫著“早期評論者獎勵”。

如果賣家的產品的評論少于5篇，且價格不低于15美元，那么他們就有資格參加早期評論項目。

亞馬遜對每個SKU收取60美元的注冊費用，注冊期限為一年或直到產生5篇評論。商家將只收取60美元后，他們收到至少一個審查登記的SKU。

跟蹤每一位顧客，感謝他們留下的評論——這將培養顧客的忠誠度，并使他們希望在下次購買時帶來另一位顧客。

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