近期,亞馬遜二審?fù)蝗粵皼皝硪u,數(shù)百店鋪被迫關(guān)店。許多美國站賣家表示自己的賬號(hào)受到了亞馬遜的二次審核,登錄賬號(hào)時(shí)收到了如下通知:
近期,亞馬遜二審?fù)蝗粵皼皝硪u,數(shù)百店鋪被迫關(guān)店。很多亞馬遜賣家都是頭一次遭遇二次審核的情況,甚至都搞不清狀況就發(fā)現(xiàn)被二審了。許多美國站賣家表示自己的賬號(hào)受到了亞馬遜的二次審核,登錄賬號(hào)時(shí)收到了如下通知:
譯文如下:
通知表示,賬號(hào)信息無法校驗(yàn)。亞馬遜無法驗(yàn)證賣家所提供的的相關(guān)文件,因此賣家現(xiàn)在不能在亞馬遜上進(jìn)行銷售。亞馬遜無法提供給賣家更多的信息,也不會(huì)回答這方面問題的郵件。
很多新賣家不知道亞馬遜有二審,遇到亞馬遜給自己發(fā)郵件說要提供什么什么資料,還以為是賬號(hào)出了什么問題,特別是新賬號(hào)注冊(cè)非常容易觸發(fā)二審。
什么是亞馬遜二次審核?
首先,我們來了解亞馬遜二次審核是什么?
亞馬遜有一次審核和二次審核之分。亞馬遜一審是指注冊(cè)的時(shí)候我們賬號(hào)注冊(cè)時(shí)提交資料等待審核通過,一審也可以說是審核注冊(cè)銷售權(quán)限的;那么一般等你經(jīng)營一段時(shí)間后,亞馬遜就會(huì)給你再發(fā)一封郵件要你提交新的資料,一般是審核經(jīng)營時(shí)間、發(fā)票、庫存等情況,這個(gè)就是二審。
之前的時(shí)候是可以提交信用卡和銀行賬單來通過二審,但現(xiàn)在信用卡和銀行賬單已經(jīng)無效了,必須得用水電費(fèi)或者煤氣費(fèi)等賬單。
部分收到郵件的賣家按照郵件要求進(jìn)行了二審,但根據(jù)其審核結(jié)果來看,亞馬遜二審極其嚴(yán)格。一些優(yōu)質(zhì)賣家提供了所需資料順利通過審查,但也有不少賣家被亞馬遜永久關(guān)停賬號(hào)。
當(dāng)賣家收到審查郵件時(shí)怎么辦呢?如何快速通過亞馬遜二審?
1. 確認(rèn)郵件
當(dāng)自己收到了亞馬遜的審查郵件時(shí),如果還為確定是否為二審,最好盡快找到你的招商經(jīng)理并讓招商經(jīng)理幫你確認(rèn)是否為二審。
2. 準(zhǔn)備資料
(1)與后臺(tái)對(duì)應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照
(2)紙質(zhì)版或電子版賬單,不允許使用信用卡賬單或P卡對(duì)賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明
(3)已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅發(fā)票
(4)店鋪經(jīng)營的時(shí)間
(5)6個(gè)月內(nèi)的采購發(fā)票,用于證明你的采購渠道
(6)當(dāng)?shù)氐膸齑嫖恢茫@個(gè)地方可以填寫公司的地址
(7)當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址,也可以填寫公司地址(8)產(chǎn)品的網(wǎng)站
(9)你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站
(10)最近發(fā)貨的訂單信息
其中提交資料時(shí)我們還需要注意:
(1)賬單不是發(fā)票,我們做亞馬遜經(jīng)常要提供各種各樣的發(fā)票、賬單、證明,很容易搞混
(2)賬號(hào)法人實(shí)體名稱要拼音 ,很多時(shí)候我們提交的資料都是用拼音的形式
(3)水電賬單地址必須與營業(yè)執(zhí)照地址一致
(4)產(chǎn)品發(fā)票地址必須與營業(yè)執(zhí)照地址一致
(5)賬單用紙質(zhì)版或者紙質(zhì)掃描版更容易過
(6)發(fā)票必須使用機(jī)打增值稅發(fā)票或普票
(7)開發(fā)票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時(shí)間,這點(diǎn)很重要,當(dāng)然很多賣家是后期補(bǔ)開的發(fā)票,那就要記得在發(fā)票上注明是補(bǔ)開的
(8)公司抬頭,地址,都需要和亞馬遜賬戶上注冊(cè)的公司保持一致
3.發(fā)給招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)
確認(rèn)資料通過,在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。
如果申訴失敗,與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。
如果二次申訴失敗,將材料,注冊(cè)郵箱,已經(jīng)后臺(tái)的case id 發(fā)送給招商經(jīng)理郵箱。
一般出最多問題的就是這個(gè)賬單,之前有部分賣家因?yàn)榻o亞馬遜提供的水電費(fèi)用賬單與注冊(cè)地址不一致,導(dǎo)致被亞馬遜風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn),懷疑賣家存在擁有多個(gè)店鋪、關(guān)聯(lián)或者資料不真實(shí)等違反規(guī)則的情況,最后導(dǎo)致被移除銷售權(quán)限。
什么樣的賬單容易通過二審?
有賣家收到亞馬遜招商經(jīng)理內(nèi)部通知,3月27日開始,亞馬遜二審不再喜歡信用卡賬單,而是更加喜歡公共事業(yè)單位賬單,如水費(fèi),電費(fèi),煤氣,電話費(fèi),上網(wǎng)費(fèi)用賬單,目前很多地區(qū)已經(jīng)取消了電費(fèi)和水費(fèi)的通知單,均只有發(fā)票,但是我可以很明確的告訴你,用發(fā)票去提交二審百分百以失敗告終。
如果想拿到電費(fèi)賬單,告訴你一個(gè)訣竅:不要太主動(dòng)去交電費(fèi),國家就會(huì)給你發(fā)一個(gè)電費(fèi)欠費(fèi)通知單。如果你也想要收到亞馬遜想要的電費(fèi)通知單,那么請(qǐng)不要太自覺交電費(fèi),越懶越好,但是千萬不要太遲繳費(fèi),因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生違約金。
還有一部分賣家的帳號(hào)是買來的,有一些公司甚至是空殼公司,實(shí)在沒辦法提供相應(yīng)的賬單,這種情況只能找一些專門做亞馬遜二審賬單的服務(wù)商去做一個(gè),其中的利弊自己權(quán)衡。
亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)越來越麻煩,也越來越難,想要一個(gè)穩(wěn)定的賬號(hào)需要經(jīng)過重重審核,多店鋪的操作也越來越艱難,所以大家一定要珍惜每一個(gè)賬號(hào),盡量把手上的賬號(hào)都能做起來,再去開展新賬號(hào)。
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