亞馬遜開店時，從選品到售后，賣家會遇到一系列的問題。所以作為亞馬遜賣家要掌握多方面的問題，下面就與大家一起了解一下亞馬遜運營過程中那些常見的問題吧。

1. 亞馬遜商品編寫標題有哪些要求？

答：不可以超過200個字符；每個單詞首字母必須大寫；不能有特殊符號，商標符號公司、促銷、物流等其他與商品本身無關的信息，有數字要用阿拉伯數字描述；不能有SKU和其他編碼和其他品牌；

2. 對產品圖片的要求有什么？

答：產品主圖：背景必須是純白色,不能是繪圖或者插圖,而且不能包含實際不在訂單內的配件,不能帶LOGO和水印,產品最好是占據圖片大約85%左右, 清晰可見。

產品輔圖：側面的展示，產品使用的展示，或對在主圖中沒凸顯的產品特性做補充，賣家可以最多添加8張輔圖。

3. 對于評論的問題，如果別人不留評論，怎么樣去邀請別人留評論？

答：發郵件委婉索評

4. 以后操作后臺的話是每個電腦都能夠連接上的嗎？還是只能在一臺電腦上操作？

答：只能在一臺電腦操作

5.關鍵產品特性怎么填寫？有什么用？

答：其實就是商品的主要賣點，賣家搜索產品，打開產品頁面后，首先看到標題、圖片和賣點。所以我們要把產品的賣點簡短描述出來，吸引買家購買。

6. 文案要寫到什么程度才算比較好？

答：銷量決定你的文案好壞

答：可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關鍵詞 search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有空格作分隔，不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產品沒有關系的單詞或者品牌, 拼寫一定要正確無誤。

8. 上傳產品的時候，哪些信息需要填寫，哪些信息不需要填寫？

答：上傳listing的時候，帶紅色*號的必填項一定更要填寫完整，Product ID那一欄填”UPC或者EAN碼”，BrandName那一欄寫自己的商標名稱

9. 有時候在亞馬遜里頭會看到別人的標題是用了標點符號的，為什么？這樣不是不符合亞馬遜的規則嗎？

答：亞馬遜沒有明確規定不能有標點符號，不加標點是為了美觀，更是為了方便亞馬遜搜索

10. 之前在上傳文件的時候遇到過說我的UPC已經使用過了的，但是一找我們的產品也沒有用過，在前臺找也沒有，換了一個就能使用了，這個是出現什么了什么問題呢？

答：這個UPC是被別人的產品使用過

11.亞馬遜的郵件必須要在24小時之內回嗎？

答：是的，必須要在24小時內回復，不然會被亞馬遜扣分，包括法定節假日和周六日。如果超過了24 小時，可以先把郵件標記為不需要回復，然后在從訂單里聯系買家

12.在產品描述里面代碼的正確使用方式是什么？

答：刊登listing的長描述中必須要使用代碼來進行字段的換行分段或者加粗。<br>換行，</b>加粗<br><br>分段。如果不使用這些代碼，刊登后的產品會不整齊，影響美觀。

13. 亞馬遜圖片里面可以添加視頻嗎？

答：在刊登listing的時候想要在產品的主圖上加視頻，這是亞馬遜對特定賣家開通權限的，一般要大賣家才能申請的。具體權限需要咨詢亞馬遜客服。

14.有些店鋪抄襲別人的listing，亞馬遜都不會管的嗎？

答：賣家可以投訴舉報，亞馬遜會撤銷或禁售對方listing

文章來自牛笑笑聊跨境（weide0509）

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