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又一波誤殺來襲!沒有任何違規操作,卻還被亞馬遜封號...-ESG跨境

又一波誤殺來襲!沒有任何違規操作,卻還被亞馬遜封號...

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-27
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雖然國家法定節假日,公休日很多,但作為亞馬遜賣家,從來不懂何為假期。為了高效運營賬戶,必須時刻全神貫注,否則錯過最新的亞馬遜政策變動,后果不堪設想。

雖然國家法定節假日,公休日很多,但作為亞馬遜賣家,從來不懂何為假期。為了高效運營賬戶,必須時刻全神貫注,否則錯過最新的亞馬遜政策變動,后果不堪設想。

周六早晨,有賣家在論壇上求助,自己有個清理庫存的賬戶突然被關閉,亞馬遜稱其違反ASIN創建規則。問題在于:這個賬戶沒有發貨,沒有創建子變體,沒有跟賣,一直都是在自發貨清理庫存,賣家對此十分疑惑。

郵件內容:

您的亞馬遜賣家帳戶已被停用。您的商品信息已被移除。資金不會轉給您,會被保留90天或更長時間。請配送任何未完成的訂單以避免對您的帳戶產生進一步影響。


 為什么會發生這種情況?

您還有一項違反下面提供的ASIN創建政策的行為。

要了解有關此政策的更多信息,請在賣家平臺幫助中(******)搜索“ASIN創建政策”。


您的帳戶被錯誤停用?

如果您認為存在錯誤,請提交說明。 您的說明應包括證明您的帳戶符合我們的ASIN創建政策的證據或示例。

帖子一出,立即引起大批賣家的回應,原來問題并不是僅出在這位賣家賬戶上,據悉,定制VP,翻新,僵尸合并,非法合并變體是這次大面積封號的主要原因。


部分佛系賣家運氣不好被誤殺

且不說突然之間那么多賬號被封,違規操作的不在少數,可還有部分佛系運營的賣家,人家不爭不搶,為何賬戶也會被亞馬遜關閉?

不用懷疑,這的確是亞馬遜誤殺造成,只是這批賣家運氣不太好,為何遭殃的不是別人,做生意很多時候運氣其實也很重要,做亞馬遜同理。


為何亞馬遜嚴打違規操作

會被亞馬遜封號,很大原因還是因為賬戶自身做了違規行為,即使近期沒有任何違規操作,并不代表亞馬遜沒有發現,這一次或許就是亞馬遜整治平臺的“前菜”。

有人懷疑,這是亞馬遜在整理出單不好的小賣家,其實賣家們有什么錯呢?誰不想老實運營就能流量高,銷量高,但是亞馬遜賣家市場現在已經逐漸趨向飽和,可還有新賣家源源不斷的進入,研究出“走偏門”,“打擦邊球”的招數提高流量,目前看來是中小賣家唯一的出路。

亞馬遜無論做什么變動,最后賺的最多的還是平臺,苦的只有賣家,所以這次封號風波,可以看做是亞馬遜又一次圈錢的行為。

只有解決了大批老手,才能為新兵騰出一定的駐地。

知情人士稱,封號原因不便透露

這次主要問題出在美國站,有賣家找美國經理詢問原因,但最終只得到具體原因不能講,從另一方面看,是否可以解釋稱這的確是亞馬遜在整治平臺的手法,只是不想大肆宣揚,防止造成賣家恐慌。



——圖源來自知無不言論壇


現在最讓人擔心的其實還是賬號能否解封?如果真的沒有任何違規操作,正常申訴是可以解封的,但因為定制VP,濫用變體等原因被封號,即使發起申訴,賬號能夠被亞馬遜檢測出違規,嚴重情況或許會徹底被亞馬遜封殺。

這僅僅只是Prime day前期的一點小動蕩,可以知道的是在大促前,亞馬遜風向隨時會倒向某些違規行為,力求平臺的健康運營。

申訴成功的前提是寫好申訴信,可以借鑒模板的寫作流程及方式,但主要還是以寫清楚誤殺原因及認錯態度為主,查看申訴信的是亞馬遜客服,所以一定態度一定要誠懇認認真。

距離這場風波已經過去了兩天,有賣家在第一時間就發起了申訴,但已被駁回,并表示亞馬遜回復:“我們審查了您的帳戶和您提供的信息,并決定您不能在amazon.com上出售。”不少賣家遇到這種情況,只能認栽。

還未發起申訴的賣家,請盡早寫申訴信,解封賬戶刻不容緩;已發起申訴的賣家,需時刻關注亞馬遜回復,因近期申訴的賣家很多,亞馬遜客服也許沒辦法在第一時間內完成如此大的工作量,但一定不能等太久,無論結果成功還是失敗,起碼能夠盡早作出相應的應對措施,早日放下心中這一塊石頭。


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