FBA即亞馬遜物流服務。亞馬遜平臺在2007年引入了FBA服務。亞馬遜FBA有什么優(yōu)點?又有什么缺點?
亞馬遜賣家在為客戶發(fā)貨時一般有兩種方式:亞馬遜FBA發(fā)貨和自發(fā)貨。前者是通過亞馬遜FBA配送到用戶手中,后者是自己找當?shù)匚锪鬟M行配送。那么這兩種方式優(yōu)缺點是什么呢?賣家該如何選擇?
FBA即亞馬遜物流服務。在2007年引入了FBA服務,即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡,為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務,亞馬遜則收取服務費用。類似于國內(nèi)的京東,除了給自營店的客戶配送貨物,也為部分賣家提供這一服務。
作為亞馬遜的賣家,您有兩種選擇:自己發(fā)貨或者選擇FBA發(fā)貨,也有個別賣家同時選擇兩種方式來發(fā)貨,但具體選擇哪種,賣家需要根據(jù)自己的業(yè)務規(guī)模、產(chǎn)品的大小重量等因素,最后確定使用哪種發(fā)貨方式,那這兩種發(fā)貨方式對賣家來說有什么區(qū)別呢?
選擇FBA發(fā)貨:
1. 選擇FBA亞馬遜發(fā)貨賣家需要支付服務費給亞馬遜,但是可以享受亞馬遜的倉儲服務以及一流的運送服務。
2. 當顧客在亞馬遜平臺上購買了賣家的產(chǎn)品時,亞馬遜服務人員會根據(jù)訂單信息為顧客挑選貨物,包裝并發(fā)送給客戶
3. FBA物流配送費用:即使用FBA發(fā)貨時亞馬遜收取的費用。一般是按件收取。每件收多少費用又跟產(chǎn)品的重量、尺寸有關。而且這個物流配送費用不同時期都會有調(diào)整。類似于國內(nèi)的快遞,但是賣家還需要承擔亞馬遜短期或者長期的儲存費用。時間越長,要繳納的管理費用也越高。
FBA費用=FBA頭程費用+FBA物流配送費用+月倉儲費用+庫存配置服務費。
4. 最新消息:FBA非Active Offer(自提)的產(chǎn)品無法再發(fā)送庫存,儲存在物流中心的產(chǎn)品,如果處于不可售狀態(tài)(非active offer),就屬于“Stranded Inventory”(滯留庫存)。自9月21日起,賣家無法向亞馬遜倉庫再發(fā)送這類產(chǎn)品的庫存,當賣家準備向倉庫發(fā)送產(chǎn)品時,如果其中有Stranded Inventory,會立即受到警告。
選擇自發(fā)貨:
自發(fā)貨簡單來說就是,賣家在亞馬遜平臺接到訂單后,直接從自家企業(yè)或倉庫發(fā)貨的賣家。這意味著,管理庫存、包裝、安排配送和客戶服務等都是賣家的直接責任。
FBA的優(yōu)點:
優(yōu)點1:可以享受亞馬遜的快速配送服務,而且亞馬遜的客戶習慣并喜歡這個免費2天送達的配送服務。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,同類產(chǎn)品,有FBA配送比沒有的競爭力更大,50%的客戶會直接拒絕沒有FBA配送的賣家產(chǎn)品。
優(yōu)點2:“物流選項”在亞馬遜算法中占有重要地位,F(xiàn)BA listing會被優(yōu)先考慮,可以在搜索結果中獲取更多的流量和更高的排名。
FBA的缺點:
缺點1:對于FBA來說,最為賣家詬病的就是其高昂的管理服務費用,而且根據(jù)不同產(chǎn)品的不同因素,存儲的時間長短都有不同的收費標準。
缺點2:部分賣家認為亞馬遜員工不能很好的去包裝他們的產(chǎn)品
同理自發(fā)貨的缺點就是相對于FBA來說,另一個重要的缺點就是FBA是接受買家退貨的,不管賣家是否同意,這相對于買家來說更可靠,愿意選擇FBA配送的產(chǎn)品。
所以,最后要選擇FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,賣家都是依據(jù)自家的產(chǎn)品來選擇的,盡管看起來FBA發(fā)貨的方式更有競爭力,但也有很多做得很出色的自發(fā)貨賣家。
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