亞馬遜物流為您的產品提供配送及相關服務。亞馬遜物流由北京世紀卓越信息技術有限公司及其隨時設立并存續的分公司運營和提供。本亞馬遜物流服務條款是亞馬遜服務商業解決方案協議的一部分（“商業解決方案協議”），并且，除非另有特別規定，這些條款僅涉及并適用于您加入亞馬遜物流服務。注冊并使用亞馬遜物流服務，您同意接受商業解決方案協議以及亞馬遜物流服務條款的約束。除非本服務條款中另有定義，黑體術語具有與商業解決方案協議中相同的含義。

F-1 您的產品

一旦您被接受加入亞馬遜物流，您必須申請注冊每一個您銷售并希望加入亞馬遜物流計劃的產品。我們可以拒絕任何產品在亞馬遜物流的注冊，包括基于該產品為亞馬遜物流禁止和限制的產品，或該產品違反所適用的計劃政策。您可以在任何時候撤銷您在亞馬遜物流的產品注冊。

F-2 產品和配送信息

您應依據所適用的計劃政策，按我們要求的格式，就您在亞馬遜物流注冊的產品提供準確、完整的信息，并為您使用亞馬遜物流服務進行配送而非通過亞馬遜網站銷售的任何貨物提交配送請求（“多渠道配送貨物”）。您應根據我們的要求和實際需要及時更新您的產品信息，以確保該信息在任何時候均完整和準確。

F-3  向亞馬遜送貨

F-3.1 除第 F-3.3 和 F-5 條另有規定外，亞馬遜物流僅適用于自中國境內運營中心收取和發送的貨物，并僅向中國境內的顧客配送。您將依據所適用的計劃政策向我們送貨，并承擔將貨物發送至目的地所發生的所有費用（包括運費和運輸保險）。除第 F- 3.2 條規定情形外，亞馬遜不承擔任何運輸費用。您將承擔所有的關稅、稅款和其他費用。對于任何不當包裝或標記的貨物，我們可以退還給您并由您支付費用（根據第 F-7 條規定），我們也可以對該貨物重新包裝或重新貼標簽并向您收取管理費。

F- 3.2 您不能向我們發送任何不適當貨物，我們對此有權拒絕接受。如果您未能在收到我們關于我們所持有的任何不適當貨物的通知后 90 天內指示退回或處置該貨物，我們可以自行退回或處置任何第 F-7 條項下的不適當貨物（您將被視為已同意此等行動）。此外，您應償還我們發生的與不適當貨物有關的任何費用。

F-3.3 對于任何來自中國境外、運送到亞馬遜配送中心的的貨物，您都應表明您為進口商并指定一位報關員。如果亞馬遜被列在任何進口文件中，亞馬遜有權拒絕接受該進口文件項下的貨物，亞馬遜因此發生或承擔的任何費用將從您的銀行賬戶收取，或從我們應向您支付的款項中扣除，或通過我們自行決定采取的其他方式收取。

F-4  存儲

一旦我們確認接收貨物，我們將依據亞馬遜物流服務條款提供倉儲服務。我們將制作電子記錄，通過識別儲存在不同運營中心貨物的號碼追蹤貨物的庫存情況。我們無需標記貨物或將您的貨物和我們、我們的關聯機構或其他第三方在相關運營中心所擁有的其他存儲貨物（例如：產品具有相同亞馬遜標準識別號碼）進行區分。如果我們選擇將其與其他存儲貨物混合，雙方在此確認，我們的記錄足以區分這些貨物。我們可以在不同庫房之間調撥貨物。如果貨物在存儲期間發生損失或損害，作為您的唯一救濟，我們將向您支付相當于貨物重置價值的款項（詳見亞馬遜物流指南的規定），同時您應按我們的要求向我們提供該貨物重置價值相應金額的有效稅務發票。如果我們對某件貨物向您支付相當于其重置價值的款項，我們有權根據第 F-7 條的規定處置該貨物。按貨物重置價值支付款項是我們、我們的代理人或代表所承擔的全部義務或責任。除此之外的所有其他情況下，您對任何貨物的損失或損害承擔全部責任。我們在收貨單上簽字并不：（a）表明或暗示任何貨物均在沒有損失或損害的狀況下交貨，或日后發現的貨物的任何損失或損害是在我們在收貨單上簽字以后發生的；（b）表明或暗示我們實際收到了您所聲稱的發貨數量的貨物；或（c）免除、限制或減少我們在商業解決方案協議項下的任何權利。我們保留對您在我們運營中心存儲貨物的交貨和存儲采取時間和數量限制并可隨時修改的權利，您應遵守我們的所有限制。

F-5  配送

我們將從您在亞馬遜配送中心的產品庫存中向有效顧客訂單所列明或您在配貨請求中所提供的中國境內的發貨地址發貨。我們可以把您的貨物與從其他商戶（包括我們或我們的任何關聯機構）購買的產品一起發貨。我們也可以拆分發送一個配送請求中包含的多個貨物。如果您選擇參加我們的出口配送服務，我們將把我們認定合格的您的產品（“目的國合規產品”）發送至我們認為可以境外配送的境外地址，但須符合亞馬遜物流指南對境外配送規定的附加條件。您和您的關聯機構茲同意委托我們作為您的代理人，目的僅限于代為收取您的銷售收入（不論是我們直接收取還是通過我們的服務提供商收?。⒃诳鄢覀兊馁M用后將之匯付給您。

F-6  顧客退貨

F-6.1  您將依據商業解決方案協議（包括適用的計劃政策）負責并接受和處理任何多渠道配送貨物的退貨、退款和換貨。

F-6.2  我們將收取并處理任何依據您的賣家協議、亞馬遜物流服務條款和計劃政策發送至中國境內收貨地址的亞馬遜配送貨物的退貨。任何被適當退回的亞馬遜配送貨物如為可售貨物，都將放回您在亞馬遜物流計劃下的產品庫存中。我們可以用任何被退回的亞馬遜配送貨物來履行顧客對您的產品的訂單。除第 F-7 條的規定外，您將重新取得所有顧客退回的您的貨物的所有權。

F-6.3  除第 F-5 條規定外，我們將按照您的指示退還或處置任何退回我們且我們認為屬于第 F-7 條規定的不適當貨物的您通過亞馬遜網站銷售的產品。在不限制我們在第 F-7.1 條項下權利的前提下，如果您未能在我們通知您有關不適當貨物后 90 天內指示我們退還或處置該貨物，則我們可以按照第 F-7 條規定選擇退還或處置不適當貨物，您將被視為同意我們的選擇。

F- 6.4  如果亞馬遜收到顧客退回的一個多渠道配送貨物，您應指示我們退還或處置該貨物，相關費用由您承擔。否則，我們將依據第 F-7 條規定予以處置。

F-7  向您退貨和處置

F-7.1  您可在任何時間要求退還貨物。我們可以任何理由向您退還貨物，包括基于本服務條款終止。這些退貨將被發送到您指定的中國境內收貨地址。如果我們持有您過時、不正確或境外的地址，或者我們不能安排由您承擔退貨費用，則貨物將被視為放棄，我們可以按照本協議規定處置這些貨物。

F-7.2  您可以在任何時候，要求我們處置貨物。我們可以任何方式處置我們有權處置的任何貨物。每件被處置貨物的所有權將在我們需處置該貨物時無償轉讓給我們，我們可以保留處置任何貨物所獲得的所有收益（如有）。

F- 7.3  您應及時通知我們任何您的產品的召回或潛在召回，并就任何召回與我們配合協作，包括按我們標準流程啟動向您退貨的程序。您應承擔所有您、我們或任何您或我們的關聯機構因您的產品召回或潛在召回而導致的成本和費用（包括退貨、存儲、修理、清理或向您或任何供應商交付這些產品的費用）。

F-8  客戶服務

F-8.1  對于多渠道配送貨物，除了按您提供的聯系方式向您轉達任何問詢，以及經您要求且在我們擁有相關信息的前提下向您提供合理數量的有關您的產品配送狀態的信息外，我們沒有提供客戶服務的義務。您保證您就您的產品運輸以及其他配送相關事宜的所有政策和客戶溝通信息已反映我們的政策和要求，包括運輸方式、退貨和客戶服務；并且您應在您的網站、電子郵件或其他媒體或通訊中顯著展示我們所要求的任何特定披露、信息、通知和政策。

F-8.2  我們自行負責與亞馬遜配送貨物的包裝、裝卸、運輸、顧客退貨、退款和換貨有關的所有客戶服務事宜。我們有權決定顧客是否可就任何亞馬遜配送的貨物獲得退款或換貨，且當我們認為依據商業解決方案協議（包括本服務條款和計劃政策）您有責任補償我們時，要求您對我們進行補償。除本第F-8條就任何亞馬遜配送貨物的規定外，客戶服務將按照您的賣家協議 的規定處理。

F-8.3  當發生亞馬遜配送貨物被送錯貨、或被損壞、丟失或失蹤的情況時，除非我們確定上述情況可歸因于您或您的員工、代理人或承包商，作為您唯一且排他的救濟，我們有權選擇：（a）對任何亞馬遜配送貨物：（i）為顧客換貨或補發貨且無需您為此支付額外費用，并按換貨或補發貨物的重置價值向您支付相應款項（參見亞馬遜物流指南）；或（ii）向顧客支付退款；或（b）對任何多渠道配送貨物，按貨物的重置價值向您支付相應款項（您應按我們的要求向我們提供貨物重置價值相應金額的有效稅務發票）?？蛻敉丝顚凑漳馁u家協議的規定處理。即使您的賣家協議有其它規定，您無需就該等顧客退款向我們提供補償，我們有權保留您應付我們的相關費用（包括依據我要開店服務條款及本服務條款規定分別應予支付的傭金和配送費，如該費用適用于您）。除第 F-8.3 條的明確規定外，您應負責與任何退、換貨有關的所有費用。

F-8.4 如果我們提供換貨或依據第 F-8.3 條規定向顧客退款，而且該顧客將原貨物退回給我們，我們有權依照第 F-7 條規定處置該貨物；或如果其為可售貨物，我們也可決定依據第 F-6 條規定將其放回您的庫存。如果我們把它放回您的庫存，您將補償我們該貨物的重置價值。任何我們依據本服務條款發出的換貨將被視同您依據商業解決方案協議和賣家協議通過亞馬遜網站對顧客產生的銷售和訂單，并將適用所有相關條款和條件。

F-9  賠償

F-9.1 處理和存儲費用。您將向我們支付亞馬遜物流費用收取標準中列明適用的費用（包括標簽、存儲、配送、移除和處置費用）。您自貨物到達我們運營中心并滿足亞馬遜配送條件之日〈直到午夜〉（或對不適當貨物，為到達日<直到午夜>）起支付存儲費，直到下述時間中較早的一個：（a）我們收到針對該產品的有效顧客訂單或您關于退還或處置該貨物的請求之日〈直到午夜〉；或者（b）我們實際將該貨物送至您指定的退貨地址或予以處置之日〈直到午夜〉。您根據上述規定應向我們支付的所有費用均為含稅。

F-9.2  配送。對于任何通過亞馬遜物流計劃配送的貨物，我們有權決定向顧客收取的配送費用。在您和我們之間，這些費用屬于您向顧客收取的費用，而我們將告知您該費用收取情況。我們將就此向您收取（您亦同意向我們支付）與上述向顧客收取的配送費用相同金額的費用。當您通過亞馬遜網站銷售的貨物的配送符合“配送費優惠”促銷的條件時，則就通過亞馬遜網站銷售并由亞馬遜配送的貨物應向顧客收取的配送費優惠部分將首先記為向顧客收取，然后作為您的促銷從向顧客收取的費用總額中扣除，亞馬遜亦不向您收取該優惠部分的費用。

F-9.3  收益。我們可以保留我們處置的或取得所有權的任何貨物的所有收益，包括退回、損壞和放棄的貨物。您對我們出售、配送和/或運輸這些貨物獲得的收益沒有擔保權益、留置權或其他權利。

F-10  補償

除您在業務解決方案協議第 6 條項下義務外，您也同意補償、為我們抗辯且保證使我們、我們的關聯機構以及我們各自的工作人員、董事、雇員、代表和代理人免于遭受因下列原因引起或與其相關的訴求的損害：（a）貨物（無論其所有權是否已轉移給我們，其中包括我們根據第 F-4 條規定認定屬于您的任何貨物，不管此貨物是否是您發送給我們的），包括任何人身傷害、死亡或財產損失；（b）您的產品的運輸、出口或向境外地址配送（包括您提供給我們的任何分類數據和其他信息，而不管我們在第 F-5 條項下擁有何種權利）或我們制作的與您的產品的運輸、出口或配送有關的文件；（c）任何您的稅項，或您的稅項的收取、支付或未能收取或支付；以及，如果適用（d）任何政府或者其他稅收機構就向境外地址發送目的國合規產品而征收的任何銷售稅、使用稅、增值稅、個人財產稅、所得稅、消費稅，特許經營稅，營業稅或任何其他稅項、費用、關稅或類似規費（包括罰款、罰金或上述金額的利息）（以上統稱為“境外配送稅費”）。

您承認我們對貨物享有留置權。在任何時候，如果我們有理由認為任何損害性訴求可能對我們產生不利影響，我們可以：（y）扣留貨物直至訴求以我們相對滿意的方式解決或者（z）按照第 F-7 條處置貨物、以賠償我們因損害性訴求遭受的損失。

F-11 豁免

您在此，代表您自己、您的繼承人、子公司、關聯機構、高管、董事、股東、雇員、受讓人以及通過上述人提出主張的或與上述人一致行動的任何人（統稱為“豁免方”），不可撤回地確認并無條件且不可撤銷地豁免和永久及全部免除亞馬遜及其關聯機構，其任何和全部、過去和現在的前身、繼承人、關聯機構，其任何過去和現在的合伙人、高管、董事、股東、代理人、雇員、代表、律師和受讓人以及通過他們采取行動或與他們一致行動的任何人（統稱“被豁免方”），對任何及全部種類和性質的主張、義務、要求、訴由、訴訟、損害、損失、債務或權利，無論其已知或未知、確定或可能、必然或偶然、自然或非自然產生（統稱“索賠”）承擔責任。上述索賠系豁免方過去、現在或將來對被豁免方或其中任何人提出或可能提出，且產生自或可歸因于您的產品的運輸、出口或向境外地址配送，包括稅務登記和收款。您，代表您自己及其他豁免方，承認您及任一豁免方可能會針對被豁免方擁有一些索賠（無論基于侵權、產品責任、合同、擔?；蚱渌?，這些索賠可能是您完全不知道和沒有意識到的，也可能是您注冊本亞馬遜物流服務以后才發生的。豁免方接受本亞馬遜物流服務條款，即放棄對這些索賠的權利。您接受本亞馬遜物流服務條款即表示您同意本服務條款將使豁免方喪失對上述任何和所有索賠的權利，并且阻止豁免方對被豁免方提出任何索賠主張。

F-12  免責聲明

除業務解決方案協議第 7 條中的免責聲明外，我們在此聲明，對于我們對您的產品的占有，我們不承擔本協議明確規定之外的其它任何責任。并且您在此放棄您因我們或我們的關聯機構或承包商或代理人占有、存儲或運輸您的產品所產生或與之相關的全部其它權利和救濟。

F-13  終止的后果

在業務解決方案協議或本服務條款終止后，我們將根據第 F-7條 規定按您的指示向您退還貨物或處置貨物。如果您未在終止后九十（90）天內指示我們退還或處置貨物，我們可以選擇根據第 F-7 條規定將這些貨物全部或部分退還給您和/或予以處置，您將被視為同意我們的處理。本服務條款終止，各方的所有權利和義務均將消滅，但第 F-1，F-2，F-3，F-4，F-5，F-6，F-7，F-8，F-9，F-11，F-12 和 F-13 條項下各方對終止日前亞馬遜已收到或存儲貨物的權利和義務將繼續有效。

F-14  稅務問題

您理解并承認，在我們運營中心存儲貨物，可能使您建立與您的貨物所在國家、省、市或任何其他存儲地點的稅務關聯，您將自行承擔由此產生的任何稅項。如果我們由于為您提供亞馬遜物流服務和本服務條款項下其他相關服務而被征收境外配送稅費或您應承擔的稅項，您將對這些稅項負責，并根據本服務條款第 F-10 條規定對亞馬遜進行補償，使其免于承擔境外配送稅費和您的稅項。

F-15  附加陳述

除您在業務解決方案協議第 5 條中的陳述和保證外，您對我們陳述和保證：（a）您對所有貨物擁有合法的所有權并有必需的權利分發貨物和履行亞馬遜物流服務條款；（b）您提供的貨物都是全新的（或是您在產品陳列中所描述的其他狀況），并且是適銷的；（c）所有貨物及其包裝都符合適用的標識、標簽和其他法律規定；（d）無論整體或部分，任何貨物的生產或制造均沒有使用童工、罪犯或強迫勞動；（e）您及您參與生產或運輸貨物的所有分包商、代理商和供應商均嚴格遵守中國以及貨物生產或運輸地的其他國家有關設備運營、商業運作和勞動實踐（包括工作條件、工資、工時和工人最低年齡）可適用的法律；以及（f）所有目的國合規產品:（i）可從中國合法出口，且無需任何許可和其他授權，且（ii）可在任何符合境外配送條件的國家被合法進口，且符合該國所有適用的法律。

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