亞馬遜這幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛,一些驚人的數(shù)據(jù)表明,亞馬遜在全球各大跨境主流電商平臺(tái)占據(jù)的份額越來(lái)越多,一些零售商也愈發(fā)害怕亞馬遜主導(dǎo)電商市場(chǎng)
亞馬遜這幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛,一些驚人的數(shù)據(jù)表明,亞馬遜在全球各大跨境主流電商平臺(tái)占據(jù)的份額越來(lái)越多,一些零售商也愈發(fā)害怕亞馬遜主導(dǎo)電商市場(chǎng)。
74%的消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)把亞馬遜作為首選
賣家之家獲悉,據(jù)Feedvisor的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示,當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí),近四分之三(74%)的消費(fèi)者會(huì)直接去亞馬遜購(gòu)買。
——圖源:Feedvisor
此外,賣家之家了解到,F(xiàn)eedvisor是亞馬遜大型賣家和品牌的“AI-first”優(yōu)化和智能平臺(tái),該研究小組對(duì)過去兩年在亞馬遜上購(gòu)物的2000多名美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物行為進(jìn)行了研究。
關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物行為的一些數(shù)據(jù)
在Feedvisor這份2019亞馬遜消費(fèi)者行為報(bào)告中,很多數(shù)據(jù)都引人注目。
例如,下面這幾項(xiàng)數(shù)據(jù):
亞馬遜是搜索和購(gòu)買的首選目的地:三分之二的消費(fèi)者(66%)通常開始在亞馬遜上搜索新產(chǎn)品,幾乎所有(95%)的人都對(duì)亞馬遜搜索結(jié)果感到滿意。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí),近四分之三(74%)的消費(fèi)者會(huì)去亞馬遜購(gòu)買。
Prime在亞馬遜上占據(jù)著至高無(wú)上的地位:在每天或幾乎每天都在亞馬遜上購(gòu)買的消費(fèi)者中,絕大多數(shù)(89%)是Prime會(huì)員。此外,Prime資格是大多數(shù)消費(fèi)者(67%)選擇在亞馬遜上購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素,而四分之三(75%)的Prime會(huì)員專門搜索亞馬遜上符合Prime資格的商品。
頻繁的在線購(gòu)物的人發(fā)現(xiàn)亞馬遜廣告很有用:近四分之三(73%)的日常或幾乎每日在線購(gòu)物者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)點(diǎn)擊了亞馬遜產(chǎn)品廣告,83%最終購(gòu)買了該產(chǎn)品。五分之三(60%)的日常購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)這些廣告很有幫助。此外,特別是在亞馬遜瀏覽時(shí),超過四分之三(76%)的亞馬遜每日購(gòu)物者點(diǎn)擊了產(chǎn)品廣告。
——圖源:Feedvisor
很多消費(fèi)者計(jì)劃在亞馬遜2019年的促銷活動(dòng)中購(gòu)物:今年,五分之二的消費(fèi)者(41%)計(jì)劃在黑色星期五購(gòu)買,其次是網(wǎng)絡(luò)星期一(40%)和Prime日(31%)。此外,近一半(48%)的Prime會(huì)員計(jì)劃在今年的Prime會(huì)議期間進(jìn)行購(gòu)買。
大多數(shù)經(jīng)常購(gòu)物者會(huì)嘗試語(yǔ)音和其他亞馬遜體驗(yàn):每天在亞馬遜上購(gòu)物的購(gòu)物者中有近三分之二(63%)可能會(huì)在未來(lái)購(gòu)買語(yǔ)音助理設(shè)備(VAD)。同樣,每天或幾乎每天在亞馬遜上購(gòu)物的人中,有70%的人很有可能在未來(lái)訪問亞馬遜Go商店。
——圖源:Feedvisor
Feedvisor總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官達(dá)尼?納達(dá)爾(Dani Nadel)表示:
“我們的研究證實(shí),亞馬遜處于客戶購(gòu)買過程的中心,因此它應(yīng)該是每個(gè)賣家和品牌電子商務(wù)戰(zhàn)略的中心。
如今的消費(fèi)者積極尋找他們知道的品牌,深受價(jià)格的影響,很少搜索超過前兩頁(yè)的搜索結(jié)果,經(jīng)常購(gòu)買列出的第一個(gè)產(chǎn)品。隨著這些不斷變化的行為和期望,品牌和賣家需要優(yōu)化他們的內(nèi)容、戰(zhàn)略廣告和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。有了全面的亞馬遜戰(zhàn)略,他們可以與高價(jià)值的潛在客戶和忠誠(chéng)的消費(fèi)者建立聯(lián)系和互動(dòng)。”
亞馬遜讓競(jìng)爭(zhēng)者感到擔(dān)憂
對(duì)于美國(guó)其他一些較大的零售商來(lái)說,亞馬遜仍然是一個(gè)迫在眉睫的威脅,比如沃爾瑪,塔吉特和梅西百貨,他們正試圖在拓展在線購(gòu)物業(yè)務(wù)。消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣用智能手機(jī)購(gòu)物,不再去商場(chǎng)購(gòu)物。賣家之家獲悉,據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,到今年年底,預(yù)計(jì)亞馬遜將占美國(guó)電商市場(chǎng)的52.4%,高于2018年的48%。
對(duì)于如今的消費(fèi)者來(lái)說,亞馬遜也是他們開始在互聯(lián)網(wǎng)上搜索的地方,繞過谷歌,雅虎和eBay等其他搜索引擎。
亞馬遜稱,消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)的忠誠(chéng)度處于“歷史最高水平”,48%的人每周至少訪問亞馬遜幾次,89%的人每月至少訪問亞馬遜一次。不幸的是,對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“亞馬遜已深深融入消費(fèi)者的日常生活中”。
不僅如此,賣家之家還獲悉,據(jù)富國(guó)銀行(Wells Fargo)的分析師對(duì)美國(guó)1500人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,有93%是亞馬遜用戶。他們發(fā)現(xiàn),訪問頻率也增加了6%。這使得亞馬遜的“wallet share(錢包份額)”,分配給亞馬遜購(gòu)買的消費(fèi)者預(yù)算金額從27%飆升至33%。
分析師表示:
“我們認(rèn)為,亞馬遜并不是一個(gè)有名的軟商品目的地,但他們現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。”
——圖源:Wells Fargo
在這項(xiàng)調(diào)查中,賣家之家注意到,一個(gè)特別的領(lǐng)域已經(jīng)火了起來(lái):服裝和鞋類。
2018年,亞馬遜就是全球最大的服裝和鞋類銷售商,占所有服裝銷售的9.9%,占在線銷售的42.5%。(沃爾瑪排名第二,占8.3%。)
而且近年來(lái),它并沒有放慢速度。根據(jù)Wells Fargo調(diào)查的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)明年,這些數(shù)字將進(jìn)一步激增,亞馬遜在服裝和鞋類市場(chǎng)的份額將達(dá)到12.1%,如果只算上在線零售,將達(dá)到46.1%。
總的來(lái)說,賣家之家認(rèn)為亞馬遜未來(lái)的發(fā)展道路可能仍然充滿活力,因?yàn)檫€有很多未開發(fā)的客戶。根據(jù)以上這些數(shù)據(jù)亞馬遜還可以改善其他一些領(lǐng)域,進(jìn)一步占據(jù)主導(dǎo)地位。在做賣家數(shù)據(jù)調(diào)查時(shí),很多賣家希望能夠定期有一些關(guān)于的數(shù)據(jù)和報(bào)告,讓自己更了解亞馬遜動(dòng)態(tài)。
(編輯:危偉)
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