在亞馬遜平臺，常見的侵權(quán)有商標(biāo)侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)，專利侵權(quán)等等，今天來講講，如果店鋪出現(xiàn)了專利侵權(quán)的情況，被投訴了，應(yīng)該怎么處理呢?亞馬遜專利侵權(quán)主要有哪幾種情況?

亞馬遜專利侵權(quán)主要包含三種情況：

1、發(fā)明專利

2、外觀專利

3、實(shí)用新型專利

其中亞馬遜比較常見的是外觀侵權(quán)，如果你收到平臺發(fā)來的郵件中有“Design”一詞，那么就是外觀侵權(quán)了。像是實(shí)用專利和發(fā)明專利也遇到過很多，一般來說是電子產(chǎn)品比較常見，例如藍(lán)牙技術(shù)、化妝美容儀的專利侵權(quán)，建議聯(lián)系投訴人和解。

所以大家要是不想因為專利侵權(quán)被投訴，那么就要看看一個產(chǎn)品是否有專利名、專利人、專利號這三項要素的其中之一。大家可以試著用一些專利名關(guān)鍵詞在專利網(wǎng)站上查詢，然后在查詢獲得的列表中去和自己選定的產(chǎn)品比照，以此來避免侵權(quán)行為的發(fā)生。

如果被投訴專利侵權(quán)，亞馬遜賣家也不用擔(dān)心，可以嘗試進(jìn)行申訴：

1、首先根據(jù)郵件中的信息判斷自己是否真的有存在違規(guī)行為，那么要立即下架違規(guī)的產(chǎn)品，之后先跟投訴方協(xié)商看看。

2、如果協(xié)商不成，那么就可以找平臺申訴了。

在申訴郵件中，首先要感謝平臺給自己的支持和關(guān)心，然后針對這些侵權(quán)行為，向平臺道歉，自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問題，表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了處理，以及自己之后在店鋪運(yùn)營上的一些行動。

如遇到問題時，也會第一時間向平臺尋求幫助，避免再出現(xiàn)違規(guī)情況;同時在產(chǎn)品上架之后，也會留意產(chǎn)品的銷售情況;如遇到買家投訴，會及時解決。

最后請求亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會，一定要注意用誠懇的語氣，這樣才更容易申訴成功。

如果亞馬遜賣家被投訴專利侵權(quán)，申訴郵件要發(fā)送到這個郵箱中：copyright@amazon .com

在亞馬遜平臺，對專利侵權(quán)的處罰時比較嚴(yán)重的，在上架產(chǎn)品時，一定要先去了解一下產(chǎn)品是否為專利產(chǎn)品，在去操作上架，避免店鋪出現(xiàn)專利侵權(quán)違規(guī)現(xiàn)象。

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